【崗位職責(zé)】
1.熟練掌握并操作調(diào)度中心的各類設(shè)備，與運(yùn)營人員緊密合作，對(duì)管理區(qū)域內(nèi)的現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)作業(yè)情況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控、信息傳遞、調(diào)度、督促，確保各項(xiàng)工作高效、有序地進(jìn)行；

2.負(fù)責(zé)展示平臺(tái)的日常運(yùn)行管理，包括展示管理、展示服務(wù)和展示教育工作；同時(shí)，負(fù)責(zé)平臺(tái)導(dǎo)覽講解、操作演示，以及維序、答疑和應(yīng)急處理工作；
3.記錄并跟進(jìn)各工單的處理情況，對(duì)需要催促的工單進(jìn)行及時(shí)催辦；
4.實(shí)時(shí)監(jiān)控現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)的作業(yè)情況和設(shè)備運(yùn)行狀況，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)處理并通報(bào)相關(guān)部門；
5.對(duì)各類突發(fā)事件、警情、自然災(zāi)害進(jìn)行即時(shí)協(xié)調(diào)處理，確保信息傳遞的準(zhǔn)確性和及時(shí)性，并及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)；

6.根據(jù)平臺(tái)數(shù)據(jù)，輸出各類報(bào)表，為決策提供數(shù)據(jù)支持；
7.對(duì)運(yùn)營中心內(nèi)相關(guān)設(shè)備及物資的維護(hù)管理，確保其正常運(yùn)行和完好。

【任職資格】
1.學(xué)歷要求：大專及以上學(xué)歷，專業(yè)背景與市政、物業(yè)或相關(guān)領(lǐng)域優(yōu)先；
2.工作經(jīng)驗(yàn)：具有兩年以上市政巡查或物業(yè)指揮中心/監(jiān)控中心經(jīng)驗(yàn)；
3.能力要求：
（1）熟練應(yīng)用Office等各項(xiàng)辦公軟件，具備基本的數(shù)據(jù)處理和分析能力；
（2）形象氣質(zhì)佳，具備良好的服務(wù)意識(shí)和職業(yè)素養(yǎng)；

（3）刻苦耐勞，服從安排，能夠承受一定的工作壓力，具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；
（4）掌握計(jì)算機(jī)基本性能及操作，熟悉常用的辦公軟件和監(jiān)控系統(tǒng)軟件；
（5）善于協(xié)調(diào)溝通，具備良好解決問題能力，邏輯思維分析能力強(qiáng)，較強(qiáng)的書面和口頭表達(dá)能力。