崗位職責(zé):
1、與用戶保持密切溝通,及時回復(fù)用戶的咨詢和反饋,解決用戶問題,提高用戶滿意度。
2、深入了解用戶需求和行為,分析社群數(shù)據(jù),制定針對性的運營方案,以提高社群的活躍度和轉(zhuǎn)化率。
3、監(jiān)測社群輿論動態(tài),及時處理負面信息,維護公司品牌形象和社群良好氛圍。
4、熟悉抖音、美團等平臺規(guī)則。
5、會拍攝,會剪輯。
任職要求:1、具有1年及以上的社群運營的經(jīng)驗,熟悉社群運營的流程和方法。
2、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識,能夠有效與客戶建立良好的關(guān)系。
3、具有較強的活動策劃和組織能力,能夠有效的推動社群運營活動的開展。
4、具備數(shù)據(jù)分析能力,能夠根據(jù)數(shù)據(jù)進行運營策略的調(diào)整和優(yōu)化。
5、年齡在30歲左右,有相關(guān)經(jīng)驗優(yōu)先考慮!!