【崗位職責(zé)】
1、接聽(tīng)受理SF客戶來(lái)電/在線渠道進(jìn)線的下單、查單、咨詢服務(wù)，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
2、 通過(guò)主動(dòng)外呼聯(lián)系電商商家/消費(fèi)者跟進(jìn)異常問(wèn)題
3、業(yè)務(wù)投訴處理及建議等，及時(shí)解決客戶問(wèn)題
【崗位要求】
1、男女不限，中專或高中以上學(xué)歷，接受實(shí)習(xí)生，提供轉(zhuǎn)正機(jī)會(huì)，可以開(kāi)實(shí)習(xí)證明和簽訂三方協(xié)議
2、具備基本電腦操作能力，中文輸入40字/分鐘以上
3、普通話標(biāo)準(zhǔn)流利，能適應(yīng)輪班制工作
4、可以接受無(wú)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，前期會(huì)有專業(yè)人員帶教
【薪資福利待遇】
1、試用期均薪3800-4200元/月
2、 轉(zhuǎn)正期均薪5000-7000元/月，優(yōu)秀者可高達(dá)8000元以上
3、五險(xiǎn)一金齊全
4、其他福利：享受帶薪年假、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假等法定假
【工作時(shí)間】
8:00—22:00(輪班輪休，平均8小時(shí)/天，月休6-7天)
【吃住安排】
1、轉(zhuǎn)正享有150元/月房補(bǔ)
2、吃飯自理，公司周邊配有多間飯店餐廳，菜式豐富多樣及單價(jià)實(shí)惠。每餐僅需8-12元
【工作地點(diǎn)】
廣州市花都區(qū)云山大道與曙光路交匯處（瑞豐大廈-右電梯上六樓）