【工作職責】
負責接聽服務熱線,為客戶提供專業(yè)性的業(yè)務咨詢解答、生活資訊查詢、增值業(yè)務辦理、投訴處理等業(yè)務。
【崗位要求】
1、中專(高中)或以上學歷,普通話標準流利;
2、電腦操作熟練,能適應輪班輪休工作;
3、有較強溝通表達能力和客戶服務意識;
4、可接受無行業(yè)經(jīng)驗,工作責任心強,具備良好的心理素質、能夠承受壓力。
【福利保障】
1、為社會人士購買五險。
2、良好晉升機制:公司提供完善的晉升機制,工作滿半年后可獲得管理人員或后勤支撐人員的晉升機會。
3、專業(yè)人才認證:為優(yōu)秀員工提供免費報考國家認證的專業(yè)技能證書,如營銷證、秘書證等。
4、全面職業(yè)培訓:免費崗位技能培訓,幫助員工提升職業(yè)素質。
5、成長計劃獎學金:公司鼓勵可持續(xù)發(fā)展的員工攻讀業(yè)余大專、本科學歷,并給予獎學金。
6、具備就餐區(qū)域:提供冰箱和微波爐,給予員工帶飯加熱,另外每個工作天均有伙食津貼。
7、更多福利:年終激勵獎金、開門利是、每年有機會享受調薪福利。
8、豐富多彩的員工活動:如運動會、員工生日會、戶外拓展活動、年會等。
【工作時間】
輪班制:在8:00-22:00這個時間段進行排班,每天8小時工作制,月休6-8天