1、落地執(zhí)行公司的指令、方針，完成公司的運(yùn)營指標(biāo)，并制定本部門運(yùn)營目標(biāo)與工作流
程;
2、對運(yùn)營現(xiàn)場的運(yùn)作事項(xiàng)進(jìn)行稽查與協(xié)助，定期對營運(yùn)部工作進(jìn)行總結(jié)上報(bào)，完成運(yùn)營成果的效益評估，并提出合理改進(jìn)意見;
3、制定部門年度與月度工作計(jì)劃，并完成相應(yīng)的工作檢查報(bào)告，編制各類運(yùn)營預(yù)算，并完成費(fèi)用檢討，擬定營運(yùn)部門各項(xiàng)制度、流程、規(guī)范、表單;
4、對各門店進(jìn)行不定時檢査，監(jiān)督現(xiàn)場服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量、現(xiàn)場紀(jì)律的管理以確保提供安全、舒適、優(yōu)美的購物環(huán)境;
5.負(fù)責(zé)監(jiān)督及參與門店和顧客的投訴及回訪工作，負(fù)責(zé)門店銷售績效資料的分析、回饋;
6、與門店定期進(jìn)行溝通、協(xié)調(diào)，確保公司的制度得到門店的支持，計(jì)劃、組織對門店員工的培訓(xùn);
7、對門店員進(jìn)行培訓(xùn)、考核，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力、門店員工工作績效，為公司提供人才發(fā)展儲備;
8、負(fù)責(zé)對門店突發(fā)事件處理提出預(yù)案，并負(fù)責(zé)處理指揮:
9、協(xié)助副總經(jīng)理做好與其他部門、外聯(lián)單位的溝通和工作聯(lián)系，做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作