用戶中心專員

崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)公司靈活用工平臺用戶的運營及管理，以及各項數(shù)據(jù)分析，用戶引流。
2.監(jiān)控平臺數(shù)據(jù)，分析用戶行為和需求，為產(chǎn)品優(yōu)化提供數(shù)據(jù)支持。協(xié)助平臺的建設(shè)與優(yōu)化，確保用戶體驗良好

3.負(fù)責(zé)社群組建及運營(包含社群裂變、社群活動策劃實施等)，增加用戶對平臺的粘性
4.通過電話、在線客服等方式解答用戶問題，提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)。收集用戶反饋，及時反饋給相關(guān)部門，推動問題解決。
任職條件
1.大專及以上學(xué)歷，從事互聯(lián)網(wǎng)運營相關(guān)工作2年以上。
2.具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力。
3.有平臺運營經(jīng)驗者優(yōu)先，具備項目運營能力者優(yōu)先。
4.思維廣闊，認(rèn)真負(fù)責(zé)。