1.負(fù)麥客戶保險相關(guān)的投保、續(xù)保工作
2.負(fù)責(zé)對保險一年到期的客戶進(jìn)行聯(lián)系,并促成客戶續(xù)保完成
3.負(fù)毒客戶保險信息的收集整理
4.負(fù)責(zé)投、續(xù)保業(yè)務(wù)招攬及統(tǒng)計分析
5.客戶現(xiàn)場投、續(xù)保業(yè)務(wù)的受理
6.維系好與保險公司的合作關(guān)系
7.負(fù)責(zé)來電、來店客戶對保險業(yè)務(wù)的咨詢解答工作
8.負(fù)麥定期與財務(wù)進(jìn)行相關(guān)保險業(yè)務(wù)的對賬工作
9.以前未在公司續(xù)保的保險客戶追蹤跟進(jìn)
10.解決續(xù)??蛻絷P(guān)于保險業(yè)務(wù)的投訴
11.負(fù)責(zé)建議、改善續(xù)保流程等,以促進(jìn)續(xù)保業(yè)績的達(dá)成
人員要求:
1.教育背景:大專以上學(xué)歷,保險及市場營銷相關(guān)專業(yè),正規(guī)學(xué)校應(yīng)屆畢業(yè)生亦可
2.工作經(jīng)驗:1年以上保險相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗,具備完備的保險產(chǎn)品方面的知識。有崗位工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮
3.專業(yè)技能:了解保險產(chǎn)品的特點和優(yōu)勢,能夠為客戶提供專業(yè)的保險咨詢和方案,熟悉基本電腦辦公軟件操作,如Word、Excel等,具備良好的溝通能力和人際交往能力,能夠有效地與客戶和保險公司進(jìn)行溝通。
4.個人素質(zhì)
為人正直、誠實,性格開朗,具有較強(qiáng)的溝通能力和團(tuán)隊協(xié)作精神,工作細(xì)心謹(jǐn)慎、主動勤快、責(zé)任心強(qiáng)