更新于 3月13日

客服專(zhuān)員

100-180元/天
  • 廣州天河區(qū)
  • 本科
  • 實(shí)習(xí)
  • 招1人
  • 6個(gè)月
  • 5天/周

職位描述

可轉(zhuǎn)正實(shí)習(xí)證明售后客服售前客服全白班
崗位職責(zé):
1. 處理客戶咨詢,提供及時(shí)的信息支持和服務(wù);
2. 幫助客戶注冊(cè)賬號(hào)、系統(tǒng)產(chǎn)品的搭建;
3. 整理客戶資料歸檔,熟悉公司產(chǎn)品系統(tǒng)使用操作;
4. 熟悉產(chǎn)品后進(jìn)行客戶的遠(yuǎn)程培訓(xùn)操作教學(xué);
5. 記錄用戶需求,開(kāi)會(huì)時(shí)提出優(yōu)化建議;
6. 完成上級(jí)交辦的其他客服相關(guān)任務(wù)及公司其他增值業(yè)務(wù)的工作。

任職要求:
1. 大三或大四在讀學(xué)生,計(jì)算機(jī)、信息技術(shù)、新媒體或相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;
2. 具有較強(qiáng)的溝通能力和協(xié)調(diào)能力,善于傾聽(tīng)和理解客戶需求;
3. 熟練使用Windows操作系統(tǒng)及Office辦公軟件(Word、Excel等);
4. 具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識(shí),了解社交媒體使用和在線客服工具;
5. 有責(zé)任心,能夠承受一定的工作壓力,適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境;
6. 具備良好的學(xué)習(xí)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神,積極主動(dòng)。

崗位:
1.周末雙休;
2. 簽署實(shí)習(xí)協(xié)議,提供實(shí)習(xí)證明;
3. 提供轉(zhuǎn)正機(jī)會(huì);
4. 提供專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)及職業(yè)發(fā)展指導(dǎo)。

工作地點(diǎn)

廣州億路航軟件有限公司

職位發(fā)布者

何宇聰/總經(jīng)理

立即溝通
廣州億路航軟件有限公司
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