更新于 11月29日

客服(無需打電話)

3千-5千
  • 清遠清城區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招1人

職位描述

一、客戶服務(wù)
1. 負責(zé)接聽客戶來電、在線咨詢等,以專業(yè)、熱情、耐心的態(tài)度為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
2. 及時回復(fù)客戶的郵件、短信等各種形式的問詢,解答客戶關(guān)于產(chǎn)品或服務(wù)的疑問,解決客戶問題。
3. 處理客戶投訴,安撫客戶情緒,積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決問題,并及時反饋處理結(jié)果,確??蛻魸M意度。
4. 建立和維護客戶檔案,記錄客戶的基本信息、購買歷史、服務(wù)記錄等,以便更好地了解客戶需求和提供個性化服務(wù)。
二、銷售促成
1. 了解公司的產(chǎn)品或服務(wù)特點、優(yōu)勢及適用范圍,能夠準確地向客戶進行介紹和推薦。
2. 通過與客戶的溝通交流,挖掘客戶需求,為客戶提供解決方案,引導(dǎo)客戶進行購買決策。
3. 制定銷售計劃和目標(biāo),積極主動地開展銷售工作,努力完成銷售任務(wù)。
4. 跟進潛在客戶,進行定期回訪和溝通,提高客戶轉(zhuǎn)化率。
有客服經(jīng)驗優(yōu)先

工作地點

海倫堡·海倫春天

職位發(fā)布者

李秀雅/人事部

立即溝通
公司Logo廣東豐碩新材料有限公司
廣東豐碩新材料有限公司及其母公司為專業(yè)水性地坪漆及原材料研發(fā)、生產(chǎn)和銷售的綜合服務(wù)商,創(chuàng)建于 2018年,致力于打造一個綠色健康、低碳環(huán)保的水性地坪涂料品牌。公司在廣東東莞、廣東清遠及江西宜春設(shè)有研發(fā)中心和生產(chǎn)基地,年總產(chǎn)能可達 2萬多噸,產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于醫(yī)院、學(xué)校、工廠、地下停車場等場所,已服務(wù)了全國各地數(shù)千家的工程公司、材料銷售商以及融創(chuàng)、恒大、碧桂園等一大批終端客戶。公司堅持以“品質(zhì)創(chuàng)造價值”的經(jīng)營理念來實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展,努力為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、健康環(huán)保的水性地坪漆產(chǎn)品及服務(wù),以實現(xiàn)互利共贏。企業(yè)文化愿景——成為中國水性地坪涂料領(lǐng)跑者。理念——以質(zhì)量創(chuàng)造價值來實現(xiàn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展。使命——讓地坪人都能用上健康、環(huán)保的水性地坪涂料。企業(yè)精神——誠實、守信、服務(wù)、感恩。
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