【職位描述】 一、負(fù)責(zé)咨詢邀約有需要的家長(zhǎng)，解答家長(zhǎng)孩子的疑問，引導(dǎo)并確認(rèn)上門的時(shí)間； 二、負(fù)責(zé)接待來訪的家長(zhǎng)，制訂咨詢預(yù)案，引導(dǎo)并傾聽問題，提出解決方案，簽約課程； 三、建立自己的資源庫(kù)，定期對(duì)自己的資源進(jìn)行梳理和回訪； 四、積極參與校區(qū)為招生開展的市場(chǎng)課程活動(dòng)； 五、積極參與撥打、接聽電話，做好電話記錄； 六、對(duì)學(xué)員進(jìn)行日常管理、及時(shí)了解學(xué)員的學(xué)習(xí)情況、端正學(xué)員學(xué)習(xí)態(tài)度，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣； 七、配合搭班授課老師工作，共同完成學(xué)員服務(wù)工作； 八、負(fù)責(zé)學(xué)生檔案的建立與管理；通過電話回訪、微信、面談等方式向家長(zhǎng)反饋學(xué)生學(xué)習(xí)進(jìn)展情況，同時(shí)向家長(zhǎng)了解學(xué)生在家及學(xué)校的學(xué)習(xí)情況，根據(jù)反饋召開學(xué)員家長(zhǎng)會(huì)，以提升對(duì)學(xué)員的服務(wù)水平； 九、對(duì)報(bào)名學(xué)員的信息進(jìn)行錄入、管理及跟進(jìn)； 十、定期與家長(zhǎng)溝通學(xué)生的學(xué)習(xí)情況； 十一、觀察學(xué)生、家長(zhǎng)的思想動(dòng)向，進(jìn)行保單和續(xù)單工作； 十二、校區(qū)日常事務(wù)及領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。 【任職要求】 一、本科及以上學(xué)歷，有兩年以上課程咨詢、班管經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，教育心理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，接受優(yōu)秀畢業(yè)生或教培行業(yè)工作者； 二、責(zé)任心強(qiáng)、親和力強(qiáng)，愛崗敬業(yè)、以團(tuán)隊(duì)利益為先，服從學(xué)校工作安排，熱愛教育事業(yè)，對(duì)教育充滿奉獻(xiàn)精神； 三、具有良好的溝通能力、應(yīng)變能力和學(xué)習(xí)能力、良好的合作意識(shí)； 四、有充足的耐心，工作踏實(shí)，細(xì)致認(rèn)真； 五、熟練使用各類辦公軟件。 【薪酬待遇】 一、工作時(shí)間：依據(jù)課程作息、休息； 二、薪酬：3000-15000元/月； 三、員工福利：?jiǎn)T工社保、全勤獎(jiǎng)、工齡工資、員工生日會(huì)、重大節(jié)假日福利、員工子女就讀優(yōu)惠、員工培訓(xùn)； 四、各類考評(píng)獎(jiǎng)勵(lì)：銷冠獎(jiǎng)、個(gè)人優(yōu)秀獎(jiǎng)、年終獎(jiǎng)； 五、階梯式績(jī)效獎(jiǎng)金。