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客服專員

4千-5千
  • 西安未央區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招2人

職位描述

汽車保養(yǎng)汽車客訴處理4S店


  1. 接聽客戶電話:解答客戶的疑問和咨詢。
  2. 處理客戶投訴:收集客戶反饋信息,提高客戶滿意度。
  3. 跟進維修車輛進度:確保維修質量,并及時與客戶溝通。
  4. 提供保養(yǎng)、維修等相關服務的信息及預約。
  5. 協(xié)助處理事故車理賠事宜。
  6. 定期參加公司培訓,提高自身業(yè)務水平。
  7. 完成上級領導交辦的其他工作。

工作地點

中國西部國際車城

職位發(fā)布者

毛蒙/人事經理

當前在線
立即溝通
西安意申新能源汽車銷售有限公司
西安意申新能源汽車銷售有限公司成立于2022年5月,注冊資金1000萬,占地1000多平方米,坐落于陜西省西安市灃東新城西部車城內。是集維修、汽車配件銷售、汽車裝璜、美容于一體的四星級維修企業(yè)。公司主營比亞迪新能源汽車。匯集整車銷售(sale)、零配件(sparepart)、售后服務(service)、信息反饋(survey)四方面為一體的標準化汽車4S服務店。公司擁有寬敞豪華的展廳、優(yōu)雅休閑一體化的客戶休息室,先進專業(yè)的汽車保養(yǎng)、維修設備(如雙柱舉升機、環(huán)??酒岱?、四輪定位儀)、充足的原廠優(yōu)質零配件,高效率的通訊電腦網絡系統(tǒng)。公司擁有一批高素質的汽車維修工程師、技師和具有現代化管理理念的中高級管理人員,維修隊伍經過專業(yè)化的培訓,“專業(yè)服務每位顧客”是我們的服務理念。我們的宗旨致力為每位員工提供舒適、優(yōu)良、健康的工作環(huán)境,讓員工的工作熱情最大化;我們致力與客戶之間的無界線溝通,為客戶提供最誠信、平等、快捷、優(yōu)質、尊貴的服務。顧客的滿意是我們不懈的追求。西安意申全體員工熱忱為您提供價值最大化的全面服務!
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