職位描述:
一、戰(zhàn)略規(guī)劃與運(yùn)營管理
1.制定餐飲部的長期發(fā)展戰(zhàn)略和年度經(jīng)營計劃,確保與酒店或企業(yè)的整體目標(biāo)一致。
2. 全面負(fù)責(zé)餐飲部的日常運(yùn)營,監(jiān)督前廳、出品部菜品質(zhì)量和環(huán)境衛(wèi)生。
3. 定期分析經(jīng)營數(shù)據(jù),如成本控制、菜品出品質(zhì)量、顧客滿意度等,制定并實施改進(jìn)措施,以提高餐飲部的經(jīng)營效益。
二、人員管理與培訓(xùn)
1. 負(fù)責(zé)餐飲部的人員招聘、培訓(xùn)、考核和晉升工作,建立一支高素質(zhì)、高效率的餐飲服務(wù)團(tuán)隊。
2.制定并執(zhí)行員工培訓(xùn)計劃,包括服務(wù)技能、菜品知識、溝通技巧等方面的培訓(xùn),提高員工的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平。
3. 激勵和引導(dǎo)員工,營造積極向上的工作氛圍,提高員工的工作積極性和忠誠度。
三、菜品與服務(wù)管理
1. 與行政總廚合作,制定和更新菜品菜單,確保菜品的多樣性、創(chuàng)新性和品質(zhì)穩(wěn)定性。
2. 建立和完善餐飲服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程,監(jiān)督員工嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),及時處理顧客投訴和反饋。
3. 關(guān)注餐飲行業(yè)的發(fā)展趨勢和市場動態(tài),引進(jìn)新的餐飲理念、服務(wù)方式和菜品,提升餐飲部的競爭力。
四、成本控制與財務(wù)管理
1. 制定餐飲部的成本控制目標(biāo)和預(yù)算計劃,嚴(yán)格控制食材采購、庫存管理、能源消耗等成本費(fèi)用。
2. 審核餐飲部的各項費(fèi)用支出,確保費(fèi)用支出合理合規(guī),提高資金使用效率。
3. 與財務(wù)部門密切合作,進(jìn)行成本核算和財務(wù)分析,為經(jīng)營決策提供數(shù)據(jù)支持。
五、其他職責(zé)
1. 負(fù)責(zé)餐飲部的安全管理工作,確保食品衛(wèi)生安全、消防安全和人員安全。
2. 與其他部門保持良好的溝通與協(xié)作,協(xié)調(diào)解決工作中的問題和矛盾。
3. 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
任職要求:具備五年以上宴會酒店餐飲部全盤管理工作經(jīng)驗,擅長后廚出品及前廳服務(wù)統(tǒng)籌管理工作。32-45歲,大專及以上學(xué)歷,會基礎(chǔ)的辦公軟件。溝通表達(dá)及邏輯思維能力強(qiáng)。不符合要求的勿擾!謝謝。
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