崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)家政服務(wù)人員招聘、培訓(xùn)工作;
2、配合制定公司服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及工作技能規(guī)范,定期對(duì)下屬員工進(jìn)行專業(yè)知識(shí)、服務(wù)意識(shí)、品質(zhì)管理等方面的培訓(xùn)及日常管理;
3、定期巡查所負(fù)責(zé)場(chǎng)所,檢查各崗位工作狀況,協(xié)調(diào)各環(huán)節(jié)運(yùn)行操作,保持與各部門的良好溝通,提高客戶滿意度;
4、協(xié)調(diào)各場(chǎng)所工作的順利開展,負(fù)責(zé)日常接洽與關(guān)系維護(hù),建立有效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作機(jī)制;
5、上級(jí)交代的其他相關(guān)工作。
任職要求:
1、高中及以上學(xué)歷,30-50歲之間;
2、2年以上服務(wù)行業(yè)或同等行業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn),大型物業(yè)或酒店保潔管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;有相關(guān)技能證書、成熟團(tuán)隊(duì)者優(yōu)先;
3、 熟練使用各種保潔設(shè)備、掌握機(jī)器設(shè)備保養(yǎng)知識(shí)及流程管理知識(shí);
4、 具有較強(qiáng)的組織、管理能力,優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)意識(shí)及執(zhí)行力,責(zé)任心強(qiáng)。
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