崗位職責(zé) :
1. 負(fù)責(zé)所服務(wù)的客戶關(guān)系維護及走訪,增強客戶黏性,負(fù)責(zé)獲取和解決客戶需求,并準(zhǔn)確解
決客戶需求,與客戶對接人員保持良性溝通及建立良好合作關(guān)系;
2. 根據(jù)公司業(yè)務(wù)需求為客戶進行社保和公積金立戶、申報、新建、轉(zhuǎn)移、年度基數(shù)調(diào)整、銷
戶等資料收集;
3. 及時收集社保和公積金相關(guān)政策,并做好政策解讀及通知工作;
4. 客戶緊急事件處理;
5. 完成上級交辦的其他工作,協(xié)助部門人員處理臨時工作,提供工作支持。
崗位要求 :
1. 22-35周歲,大專及以上學(xué)歷,人力資源管理等專業(yè)優(yōu)先;
2. 2年以上人事專員工作經(jīng)驗,或1年以上人事主管工作經(jīng)驗;
3. 熟悉表格操作(凍結(jié)窗口、求和、vlookup等公式操作);
4. 素質(zhì):具有較強的組織、計劃、協(xié)調(diào)能力;具備較強溝通能力、服務(wù)意識;
5. 懂得基礎(chǔ)人事工作:招聘、入離職,員工關(guān)系,熟悉勞動合同法等法律法規(guī)。