線路運維經(jīng)理 (必須有vos外呼系統(tǒng)經(jīng)驗?。?、負責公司外呼線路、短信、閃信、信函等各類調(diào)解工具的渠道拓展,以及已合作渠道的日常運營對接和成本費用對賬核算;
2、負責公司短信平臺、線路管理系統(tǒng)(VOS)等的日常配置和實時監(jiān)控管理,及時響應(yīng)公司業(yè)務(wù)部門和外部客戶需求,高效完成線路和短信的配置、報備審核及故障排除,保障公司線路和短信等工具的穩(wěn)定應(yīng)用;
3、負責公司合作調(diào)解中心的線路運維,負責調(diào)解線路的方案設(shè)計、災(zāi)備計劃、設(shè)備選型、安裝調(diào)試、日常配置變更、巡檢維護等,保障調(diào)解線路的穩(wěn)定運營。
1、大專以上學歷,計算機、通信等專業(yè),在通訊技術(shù)行業(yè)工作經(jīng)驗1年以上;
2、有呼叫中心系統(tǒng)及線路管理經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、熟悉電話網(wǎng)絡(luò)及語音交換系統(tǒng),熟悉VOIP、PSTN、SIP等協(xié)議流程,掌握多種語音網(wǎng)關(guān)、中繼網(wǎng)關(guān)的配置維護;
4、具有良好的溝通能力、團隊配合意識、優(yōu)秀的執(zhí)行力,能接受一定頻次的出差。
5、數(shù)據(jù)分析能力,具有線路資源、呼叫平臺經(jīng)驗
6、22-35周歲,優(yōu)秀者可以放寬條件