職位描述
電話客服全白班
崗位內容：
1. 負責售后服務，包括但不限于電話/在線咨詢解答、問題排查分析和處理、客戶關系維護等工作。
2. 收集并記錄客戶反饋信息，及時向相關部門反映并跟進處理情況。
3. 協(xié)助團隊完成售后產品質量管理、售后流程優(yōu)化等工作。
任職要求：
1. 具備良好額服從性和協(xié)調能力，有一定的抗壓能力；
1. 負責售后服務，包括但不限于電話/在線咨詢解答、問題排查分析和處理、客戶關系維護等工作。
2. 收集并記錄客戶反饋信息，及時向相關部門反映并跟進處理情況。
3. 協(xié)助團隊完成售后產品質量管理、售后流程優(yōu)化等工作。
4.安排協(xié)調處理售后
任職要求：
1. 具備良好額服從性和協(xié)調能力，有一定的抗壓能力；
2.具有良好的溝通能力及團隊合作精神，能夠獨立處理客戶問題。
3.熟悉常用辦公軟件，具備基本的計算機操作能力。
4.擁有一年以上家居定制售后服務相關經(jīng)驗，了解售后服務流程者優(yōu)先。
工作地點
博皇家居A館
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湛江市可至家居有限公司湛江宜家居創(chuàng)立于2012年創(chuàng)立至今，深耕湛江市場已有12年，自創(chuàng)立以來，宜家居人本著“熱心、誠心、耐心”的理念，為客戶提供高效的服務和高品質的家居產品，用愛塑造每個時尚獨特的家。宜家居是湛江定制家居行業(yè)首個開創(chuàng)智能化工廠車間，公司擁有先進電腦控制的電子開料機、全自動封邊機、打孔機等家具加工設備。是國內定制家具領域知名品牌之一。宜家居以衣柜為起點，業(yè)務領域延伸到櫥柜、整家定制、木門、衛(wèi)浴、軟裝、廚電、金屬門窗、家具配套、整裝大家居等，形成多元化產業(yè)格局，是國內集研發(fā)、制造、銷售為一體的多業(yè)務板塊合力發(fā)展的綜合型現(xiàn)代整體家居一體化服務供應商。形成覆蓋多層次消費群體的品牌發(fā)展矩陣，全方位滿足差異化的市場需求。
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