更新于 1月21日

售后客服+打車上班+年終獎(jiǎng)+五險(xiǎn) 6-8K

6千-8千·13薪
  • 廈門(mén)湖里區(qū)
  • 1年以下
  • 中專/中技
  • 全職
  • 招3人

職位描述

網(wǎng)絡(luò)客服倒班制
【薪資待遇】
薪資結(jié)構(gòu):無(wú)責(zé)底薪+績(jī)效+超額獎(jiǎng)金6-9K (能力優(yōu)秀者,薪資可面談)
辦公環(huán)境:高檔寫(xiě)字樓,熱門(mén)商業(yè)圈,交通餐飲便利
員工福利:入職繳納五險(xiǎn),各種零食小茶點(diǎn)、員工休閑區(qū)、每月1-2次下午茶、員工生日禮金、部門(mén)團(tuán)建經(jīng)費(fèi)、公司團(tuán)建、法定節(jié)假日禮品、紅包享不停
【任職要求】
1、有抖店、天貓、京東、淘寶、拼多多售后客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2、中專及以上學(xué)歷,電腦操作熟練,有應(yīng)變力,處事有條理,擅長(zhǎng)互動(dòng)交流,能夠處理客戶關(guān)系;
3、做事認(rèn)真負(fù)責(zé)、有責(zé)任心、有耐心,對(duì)客戶耐心引導(dǎo);
4、熱愛(ài)電商行業(yè)
5、有處理過(guò)電聯(lián)中差評(píng)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)抖音線上店鋪的售后工作,售后的物流、訂單發(fā)貨、訂單咨詢、退換貨、退款等工作
2、妥善處理客戶的問(wèn)題,確保顧客對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)的滿意和認(rèn)可
【工作時(shí)間】
工作時(shí)間:早班8:00-17:00 晚班17:00-23:00(晚班下班可報(bào)銷打車費(fèi))

工作地點(diǎn)

恒輝商務(wù)中心

職位發(fā)布者

蔡女士/HR

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公司Logo廈門(mén)點(diǎn)意網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
廈門(mén)點(diǎn)意網(wǎng)絡(luò)科技公司是一家集抖音直播,抖音短視頻圖文、快手短視頻、微信視頻號(hào)等新媒體平臺(tái)的綜合性電商公司。自有品牌“沫檬”,沫檬源于德國(guó)家清新概念,致力于“讓家更有溫度”產(chǎn)品理念,研發(fā)了多款實(shí)用好用的家庭清潔產(chǎn)品,走進(jìn)了千家萬(wàn)戶,并獲得無(wú)數(shù)消費(fèi)者的產(chǎn)品好評(píng)反饋。公司借助短視頻商業(yè)勢(shì)能快速發(fā)展,現(xiàn)已成為抖音家清品類的頭部賣(mài)家,公司的人數(shù)規(guī)模超350人+,現(xiàn)GMV年銷售額達(dá) 5億+。作為抖音平臺(tái)的大賣(mài)家,公司也斬獲多項(xiàng)發(fā)展榮譽(yù),如“抖音最具增長(zhǎng)趨勢(shì)品牌”“未來(lái)先鋒獎(jiǎng)”等。目前,我們正站在短視頻發(fā)展的時(shí)代風(fēng)口,未來(lái)幾年將持續(xù)發(fā)展壯大,真誠(chéng)期待更多有才華的年輕人加入。我們有多渠道的人才培養(yǎng)計(jì)劃和人才晉升渠道,讓您得到更快的晉升與價(jià)值回報(bào)。給您簡(jiǎn)單介紹下咱公司(沫檬集團(tuán))的發(fā)展情況: 1、公司環(huán)境設(shè)施:公司坐落于湖里高新技術(shù)園區(qū) A級(jí)寫(xiě)字樓,擁有高大上的落地窗辦公環(huán)境,為每位員工配置了高品質(zhì)可平躺的午休辦公椅,工作環(huán)境舒適感拉滿;2、公司環(huán)境氛圍:公司為員工配備了專屬休閑區(qū)、冰箱、微波爐等日用設(shè)備,每日提供茶歇小零食,每月下午茶、每月團(tuán)建費(fèi)以及生日節(jié)日紅包禮品等,更享人文關(guān)懷。團(tuán)隊(duì)以95、00后為主,溝通親切,互幫互助的氛圍良好; 3、公司部門(mén):公司團(tuán)隊(duì)350人+,現(xiàn)有直播部、編導(dǎo)部、視頻剪輯部、運(yùn)營(yíng)投手部、運(yùn)營(yíng)助理部、商務(wù)達(dá)人部,供應(yīng)鏈部,電商客服部等職能部門(mén),部門(mén)齊全且專業(yè),跨部門(mén)溝通交流密切,部門(mén)崗位職責(zé)清晰,利于您的專業(yè)技能在某領(lǐng)域深耕發(fā)展; 4、公司理念:公司秉承“以人為本,價(jià)值成長(zhǎng)”的理念,致力于員工的核心價(jià)值提升,關(guān)心員工的工作及生活,讓每位員工更有“家”的歸屬感; 5、公司發(fā)展歷程:公司前身是從事淘寶電商,擁有10年的淘寶電商運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。于2019年轉(zhuǎn)型短視頻業(yè)務(wù),現(xiàn)已成為抖音的頭部商家,業(yè)務(wù)覆蓋抖音,快手,視頻號(hào)等,現(xiàn)GMV年銷售 5億+。公司兼具傳統(tǒng)電商和新媒體電商的團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)資源,助力您在短視頻電商領(lǐng)域快速成長(zhǎng);真誠(chéng)期待得到與您面試面談的機(jī)會(huì),您可在線聯(lián)系我們,也可發(fā)送簡(jiǎn)歷到郵箱。薪資、發(fā)展規(guī)劃、晉升空間、技能培訓(xùn)皆可談。我們致力于打造一個(gè)優(yōu)秀、可持續(xù)發(fā)展的公司平臺(tái),讓您感受公司大家庭的溫暖和歸屬感。助您更好施展才華,攜手共創(chuàng)更美好的未來(lái)!最后,真誠(chéng)期待您的加入!
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