1.負責客戶咨詢、解答
2.負責客戶投訴、建議的處理，并及時反饋給相關(guān)部門;
3.負責客戶關(guān)系維護，提高客戶滿意度;
4.負責客戶數(shù)據(jù)的統(tǒng)計、分析和整理，為銷售團隊提供數(shù)據(jù)支持;
5.協(xié)助銷售團隊完成銷售目標。
任職要求：
1.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識，能夠熟練運用各種溝通工具;
2.具備較強的學習能力和團隊合作精神，能夠快速適應(yīng)工作環(huán)境;
3.具備一定的客戶服務(wù)經(jīng)驗，能夠有效地解決客戶問題;
4.具備較強的數(shù)據(jù)分析能力，能夠?qū)蛻魯?shù)據(jù)進行分析和整理;
5.具備良好的職業(yè)素養(yǎng)和工作態(tài)度，能夠承擔一定的工作壓力。