崗位內(nèi)容:
1.負責全國經(jīng)銷商，加盟商，售后服務包括接聽電話、回復郵件、處理投訴等問題。
2.處理經(jīng)銷商，加盟商，直營店店長咨詢、投訴、建議，確?？蛻魸M意度，提高服務質(zhì)量。
3.收集并記錄客戶反饋信息，及時向相關部門反映并跟進處理情況。
4.協(xié)助團隊完成售后產(chǎn)品質(zhì)量管理、售后流程優(yōu)化等工作。
5.完成上級交辦的其他任務。

任職要求
1.具有良好的溝通能力及團隊合作精神，能夠獨立處理客戶問題。
2.熟悉常用辦公軟件，具備基本的計算機操作能力。
3.大專及以上學歷，有一年以上售后客服經(jīng)驗者,了解售后服務流程者優(yōu)先。
4.責任心強，有團隊精神能承一定的工作壓力。
5.應屆畢業(yè)生，思維敏捷，辦公軟件熟練的、有可塑性的、有夢想的有人帶，公司可以培養(yǎng)。
6.上班時間上午9:00-12:00時下午14:00-18:00時，輪休，月休4天，享受國家節(jié)假日福利，我司是集團公司，做全國市場，多樣化經(jīng)營，平臺好晉升空間大，只要你優(yōu)秀，薪資不是問題。