1、 很好地執(zhí)行酒店年度和月度客戶銷售計(jì)劃。
2、 很好地執(zhí)行客戶關(guān)系管理計(jì)劃,與酒店的忠誠客戶建立良好、穩(wěn)定的長期關(guān)系。
3、在市場總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)下,依據(jù)管理公司銷售管理手冊,很好地執(zhí)行酒店相應(yīng)的銷售制度與程序,確保銷售管理手冊得到貫徹和部門營運(yùn)的高效率。
4、積極有針對性地進(jìn)行客戶促銷與拜訪,及時(shí)完成客戶拜訪報(bào)表,使之成為定制化銷售和服務(wù)的重要工具。
5、 努力完成銷售指標(biāo),尋找并有計(jì)劃地開發(fā)新客戶。
6、 負(fù)責(zé)自己團(tuán)隊(duì)的接待,保證服務(wù)水準(zhǔn)和顧客滿意,履行會議經(jīng)理職責(zé),妥善安排住宿、餐飲、會場等各方面細(xì)節(jié),并完成團(tuán)隊(duì)接待報(bào)表。
7、通過與客戶的各種接觸,對酒店客戶需求做出分析,對酒店客源變化保持高度關(guān)注,并及時(shí)向直接領(lǐng)導(dǎo)反映相關(guān)情況。
8、 始終與酒店各部門保持良好的溝通和協(xié)作,及時(shí)準(zhǔn)確地反映客戶需求和意見,保證服務(wù)水準(zhǔn)。
9、完成交辦的其他工作。
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