身高165cm+
1、清晰、準(zhǔn)確、自然、微笑地使用日常的禮貌用語“您好，歡迎光臨”；
2、按標(biāo)準(zhǔn)接聽電話，替客戶答疑；
3、營業(yè)時間內(nèi)，在餐廳門口主動歡迎客人，并引領(lǐng)客人到合適的位置；
4、接預(yù)訂，使用禮貌的語言、溫和的語調(diào)，并做好登記，包括：人數(shù)，用餐時間，標(biāo)準(zhǔn)，安排位置等。然后通知主管人員、按預(yù)訂做好準(zhǔn)備工作；
5、盡可能記住?？托彰⒘?xí)慣、喜愛，使客人有賓至如歸之感；
6、熟悉餐廳服務(wù)設(shè)施和項目，以便解答客人詢問。
7、保管、檢查、更新、派送菜牌、酒水牌、餐廳資料。
8、保管客人遺留物品，拾到貴重物品應(yīng)馬上交收銀臺。
9、客人用餐結(jié)束后，歡送客人，歡迎客人再次光臨，并送至餐廳大門口。
10、當(dāng)班結(jié)束后，與下一班做好交接工作和營業(yè)人數(shù)記錄、菜譜、日記等。
任職要求：?1.具有良好的形象和氣質(zhì)，普通話流利，英語口語流利者優(yōu)先考慮。?2. 具備1年以上禮儀或接待相關(guān)工作經(jīng)驗，熟練掌握各種接待禮儀和文化差異。?3. 善于溝通和表達(dá)，具備親和力和服務(wù)意識，能夠快速建立客戶信任和好感。