崗位職責(zé):
1、通過電話進(jìn)行產(chǎn)品銷售,與銷售人員合作完成各項(xiàng)銷售指標(biāo);
2、通過電話溝通了解客戶需求,尋求銷售機(jī)會(huì)并完成銷售業(yè)績;
3、拓展與老客戶的業(yè)務(wù),建立和維護(hù)客戶檔案;
4、協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源,提高客戶滿意度;
5、收集和分析市場數(shù)據(jù),并定期反饋?zhàn)钚滦畔ⅰ?
6、掌握電話營銷技巧,確保電話營銷質(zhì)量。
7、做好客戶分析,及時(shí)傳遞信息并提出合理化建議。
8、對客戶在銷售和使用過程中出現(xiàn)的問題、須辦理的手續(xù),幫助或聯(lián)系有關(guān)部門妥善解決。
任職要求:
1、對公司客戶檔案負(fù)有保密責(zé)任。
2、認(rèn)真貫徹和遵守國家有關(guān)法律、法規(guī)及行業(yè)、公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。
3、有良好的心態(tài)和敬業(yè)精神,積極熱情的態(tài)度和責(zé)任心。
4、具備良好的溝通能力、銷售技巧和市場敏感度。