崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)綠通門診就醫(yī)、檢查、住院等相關(guān)服務(wù)的落實(shí);
2.為客戶提供日常健康咨詢、提供分診意見、精準(zhǔn)推薦就診??瓶剖壹皩<?
3.對(duì)服務(wù)過的客戶提供咨詢服務(wù),確保用戶健康問題能夠得到回答,獲得客戶滿意;
4.與服務(wù)商進(jìn)行對(duì)接,下達(dá)就醫(yī)需求。
5.領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
崗位要求:
崗位要求(30歲以內(nèi)):
1、醫(yī)療背景、醫(yī)療客服、健康管理、陪診從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
2、具備線上或線下醫(yī)療服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮
3、具備良好的溝通表達(dá)能力和協(xié)調(diào)能力,主動(dòng)執(zhí)行能力高,具備用戶服務(wù)意識(shí)
4、能適應(yīng)早晚班及周末倒班