更新于 1月16日

售后客服(無晚班)

4千-6千
  • 西安未央?yún)^(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

網(wǎng)絡客服全白班
崗位職責:
1、處理客戶退、換貨事宜;
2、解決客戶中差評處理;
3、對于退貨單進行二次銷售;
4、統(tǒng)計退換貨及中差評的原因,做好分析總結,向主管提出建議;
5、建立客戶檔案,重視質量跟蹤記錄等售后服務信息;
6、部門領導交待的其他工作
任職要求:
1、有電商售后客服經(jīng)驗者優(yōu)先
2、有責任心、有較強的抗壓能力
3、打字速度40字/分鐘
福利待遇:
1、工資+福利補貼,節(jié)日禮品;
2、年終獎;
3、繳納五險一金;
4、優(yōu)秀員工免費出國游機會;
5、公司定期組織團建、員工生日會;
6、每年2次調薪機會,公司所有崗位優(yōu)先考慮內部晉升。

工作地點

首創(chuàng)禧悅里A座8樓805

職位發(fā)布者

潘女士/HRBP

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公司Logo西安森上商貿(mào)有限公司
西安森上商貿(mào)有限公司成立于2011年11月30日,成立之初就致力于做互聯(lián)網(wǎng)+、AI+、新零售+模式下的領先者與創(chuàng)新者。森上人始終堅持“客戶需求第一”的原則,秉承“需求第一、誠信為本、創(chuàng)新驅動、思維領先”的品牌合作經(jīng)營理念,堅持“認同、價值、奮斗、責任、創(chuàng)新、自律”的核心價值觀。森上電商歷經(jīng)十余年發(fā)展,目前在天貓、京東、蘇寧、拼多多、抖音、快手、洋蔥、咸魚等多個線上平臺共開設店鋪/賬號十余個,涉及電子電工、LED照明、3C數(shù)碼、汽車用品、智能家居、生活電器等10余個產(chǎn)品品類,到2021年達3億余元產(chǎn)值,團隊300余人,總資產(chǎn)超1億元,已成為電子電工行業(yè)排名第一的電商經(jīng)銷商。森上電商人未來10年將百尺竿頭更進一步,全力打造西北第一、全國知名的電商團隊。未來,森上人會繼續(xù)積極地拓展產(chǎn)品類目,搭建線上多平臺、線下多渠道的網(wǎng)絡銷售布局,以線上銷售+線下拓展+品牌運營為核心思路,以森上電商、森上家裝、森上智能家居、森上智享服務、森上品牌運營為5大核心業(yè)務版塊,打造集產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、營銷策劃、模式創(chuàng)新多位一體的研、產(chǎn)、銷卓越團隊,在西北地區(qū)電商行業(yè)運營領軍品牌的光輝照耀下,與廣大客戶互利共贏,創(chuàng)造更加美好的未來。
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