一、工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)醫(yī)館客戶接待、各類問題咨詢(包括線下門店、美團(tuán)等),給出解決方案;
2、負(fù)責(zé)顧客管理,包括社群、朋友圈管理、客戶回訪,以及客戶案例整理、存檔及數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等,挖掘顧客需求;
3、熟悉醫(yī)館開展的業(yè)務(wù)情況、活動情況、醫(yī)師及理療師出診時(shí)間及擅長,做到精準(zhǔn)服務(wù)、精準(zhǔn)導(dǎo)診;
4、熟悉醫(yī)館產(chǎn)品知識,負(fù)責(zé)產(chǎn)品展陳、宣傳、銷售及售后服務(wù);
5、負(fù)責(zé)醫(yī)師日常服務(wù),做好醫(yī)生維護(hù)工作,協(xié)助優(yōu)化醫(yī)生看診班次及看診管理、患者群管理,不斷提高醫(yī)生門診量。
6、快速、準(zhǔn)確操作收銀劃價(jià)(包括拍方抓藥收銀劃價(jià))、發(fā)票開具、充值贈品發(fā)放等。
7、負(fù)責(zé)維持醫(yī)館秩序,維護(hù)醫(yī)館環(huán)境及設(shè)備物資運(yùn)行良好,若有故障或損壞及時(shí)保修,醫(yī)館營業(yè)結(jié)束時(shí),負(fù)責(zé)巡場,檢查門窗、電源是否關(guān)閉;
8、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事務(wù)。
二、任職要求:
1、 具有中醫(yī)基礎(chǔ)知識;
2、 具有一年及以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
3、溝通表達(dá)能力較好,具有一定的銷售意識及銷售心態(tài)
三、福利待遇:
1、入職直簽正式勞動合同及購買社保,工作更有保障;
2、提供同行業(yè)具有競爭力薪資,與您的能力、貢獻(xiàn)相匹配的提成工資;
3、多樣的員工關(guān)懷:生日party及賀禮、節(jié)日福利、不定期部門團(tuán)建活動、定期公司級團(tuán)建活動、不定期神秘禮品等,免費(fèi)提供貼心的甜點(diǎn)、紅糖姜茶、節(jié)日禮物等;
4、有法定節(jié)假日,每月享受員工理療福利;
5、年終獎:根據(jù)員工個(gè)人表現(xiàn)及崗位級別發(fā)放年終獎金;
6、帶薪年假:員工按國家規(guī)定享受帶薪年假 ;
7、良好的晉升渠道及提升職業(yè)技能所需的培訓(xùn)資源;
8、入職就可申請3000元電腦補(bǔ)貼,轉(zhuǎn)正后即可10萬元購車補(bǔ)貼;
9、當(dāng)然還有一群最nice的團(tuán)隊(duì)小伙伴啦!
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