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更新于 8月30日
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舉報

半導(dǎo)體客服工程師

8千-1.5萬
  • 嘉興南湖區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 碩士
  • 全職
  • 招2人

職位描述

質(zhì)檢客服投訴客服全白班
崗位職責(zé)：
1、組織各責(zé)任部門工程師，對客訴異常的原因進(jìn)行調(diào)查與分析，并驗證措施的有效性；
2、組織各責(zé)任部門工程師編寫8D報告，并監(jiān)督相關(guān)；FMEA/CP/SOP/表單等文件的更新；
3、撰寫客訴調(diào)查分析報告；
4、針對客訴異常與客戶進(jìn)行電話、郵件、視頻會議，現(xiàn)場拜訪等形式的溝通；
5、客訴問題的分類、總結(jié)和歸納。
崗位要求：
1研究生學(xué)歷，材料相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2.具備清晰的思考和解決問題的思路、能夠精煉地書寫具有邏輯性的調(diào)查報告、具備項目管理或客訴管理經(jīng)驗、具備用英文讀寫專業(yè)資料的能力；
3.積極主動，善于多任務(wù)管理、負(fù)責(zé)跨部門協(xié)調(diào)溝通；
4.具備一定的抗壓能力，具有良好的時間管理能力。

工作地點(diǎn)

新昌路

職位發(fā)布者

倪女士/人事

剛剛活躍
立即溝通
公司Logo金瑞泓微電子(嘉興)有限公司
金瑞泓微電子（嘉興）有限公司成立于2018年12月，位于嘉興南湖區(qū)科技城，占地面積139畝。公司在創(chuàng)辦之初即對標(biāo)全球最先進(jìn)半導(dǎo)體大硅片廠商，建成了國內(nèi)首條全自動12英寸半導(dǎo)體硅片生產(chǎn)線，完整涵蓋基建、廠務(wù)、設(shè)備、工藝、技術(shù)、檢測、質(zhì)量、信息化等全部環(huán)節(jié)，并成立了具有國際先進(jìn)水平的晶體生長實驗室、物理、化學(xué)以及應(yīng)用實驗室。公司是杭州立昂微電子股份有限公司（證券簡稱：立昂微，證券代碼：605358）控股子公司，與浙江金瑞泓科技股份有限公司、金瑞泓微電子（衢州）有限公司、金瑞泓科技（衢州）有限公司一并成為立昂微半導(dǎo)體硅片業(yè)務(wù)板塊的重要研發(fā)和產(chǎn)業(yè)平臺。公司地址：浙江省嘉興市南湖區(qū)新昌路1697號公司網(wǎng)址：www.zjjrh.com/ www.li-on.com
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