崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)對接內(nèi)部客戶（研發(fā)部門），進(jìn)行項(xiàng)目前期調(diào)研、訪談，對客戶流程運(yùn)行效果進(jìn)行分析與評估， 對客戶咨詢問題進(jìn)行全面診斷及分析、主導(dǎo)制定出具診斷報(bào)告；
2、 根據(jù)內(nèi)部客戶需求，編制詳細(xì)項(xiàng)目解決方案，梳理客戶管理與業(yè)務(wù)流程，繪制流程圖、制定流程工作標(biāo)準(zhǔn)、編制流程說明、設(shè)計(jì)流程表單等流程管理體系文件；
3、基于流程再造完善客戶管理制度，協(xié)助客戶實(shí)施管理變革，為客戶提供咨詢方案演示和講解、培訓(xùn)輔導(dǎo)客戶實(shí)施；
4、進(jìn)行項(xiàng)目進(jìn)度管理、成本控制、質(zhì)量控制、風(fēng)險(xiǎn)管理等；
5、管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、負(fù)責(zé)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的指導(dǎo)和考核。

1、本科及以上學(xué)歷，理科、工科、管理、經(jīng)濟(jì)等相關(guān)專業(yè)；
2、8年以上流程管理、流程優(yōu)化、咨詢項(xiàng)目等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；
3、熟悉IPD理念和流程，作為項(xiàng)目經(jīng)理獨(dú)立帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成至少1個(gè)流程咨詢項(xiàng)目，擅長流程咨詢模塊；
4、具有出色的項(xiàng)目管理及掌控能力、邏輯分析能力、溝通協(xié)調(diào)能力；
5、有自我激勵、管理能力，勇于承擔(dān)責(zé)任并善于解決復(fù)雜問題。