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客戶滿意工程師

1萬-1.7萬·16薪
  • 廈門同安區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

QA

崗位職責(zé):

1.響應(yīng)客戶端及市場端投訴/退貨/索賠/維修/備件的需求
2.進(jìn)行電池產(chǎn)品的失效分析，驅(qū)動(dòng)質(zhì)量問題解決和不斷改進(jìn)
3.編寫客戶端要求的報(bào)告，問題解決報(bào)告（8D），出貨報(bào)告等；
4.定期客戶拜訪和客戶關(guān)系維護(hù)，及時(shí)收集客戶之聲（VOC）；
5.負(fù)責(zé)量產(chǎn)后的產(chǎn)品項(xiàng)目，客戶側(cè)的變更管理（客戶通知、客戶變更需求實(shí)施）
6.定期總結(jié)客戶端質(zhì)量表現(xiàn)及經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷提升客戶滿意度。



任職要求:

1、本科以上學(xué)歷，機(jī)械、電子，化學(xué)專業(yè) ；
2. 5年及以上汽車電子、電池、電芯或PCBA的生產(chǎn)、質(zhì)量或工藝相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；
3. 熟悉質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)知識(shí)，質(zhì)量工具應(yīng)用，GD&T，電路原理、
4. 具有良好邏輯思維能力,溝通能力及中英文書面表達(dá)能力；
5. 熟悉PCBA，結(jié)構(gòu)件失效分析基本原則，基本步驟及工具。

工作地點(diǎn)

廈門新能安科技有限公司

職位發(fā)布者

羅女士/hr

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公司Logo廈門新能安科技有限公司
新能安（Ampace）作為ATL與CATL（兩家鋰電細(xì)分領(lǐng)域世界龍頭的集團(tuán)）的合資公司，致力于為全球用戶提供極致體驗(yàn)的綠色能源解決方案，助力能源轉(zhuǎn)型，賦能美好生活。新能安總部位于福建廈門，投資超100億，建設(shè)用地超1670畝，擁有電芯-電池包-系統(tǒng)集成全鏈條的產(chǎn)品研發(fā)與制造體系，具備CNAS/ISO17025、IATF16949等認(rèn)證資質(zhì)。新能安通過深度定制的制造平臺(tái)、實(shí)時(shí)智能數(shù)據(jù)分析、全自動(dòng)化作業(yè)等智能制造布局，滿足客戶多元化、多場景需求。新能安在儲(chǔ)能系統(tǒng)、微型車、電動(dòng)工具、吸塵器、無人機(jī)等領(lǐng)域與行業(yè)頭部企業(yè)展開全面戰(zhàn)略合作，為全球29個(gè)國家與地區(qū)，超4118萬用戶提供“極致安全、極致可靠、極致性能、極致體驗(yàn)”的新能源產(chǎn)品與服務(wù)。?企業(yè)文化：使命:以極致用戶體驗(yàn)的綠色能源解決方案，驅(qū)動(dòng)世界前行，賦能美好生活。愿景：做世界一流的創(chuàng)新科技公司，為人類的新能源事業(yè)做出卓越貢獻(xiàn)的同時(shí)，為全體員工的精神和物質(zhì)的福祉而努力奮斗。價(jià)值觀：修己達(dá)人奮斗創(chuàng)新
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