1、按規(guī)定著裝，保持整潔，按時上下班，服從經(jīng)理的指揮安排；
2、做好負責區(qū)域的衛(wèi)生工作
3、掌握客情，接受預訂，安排留臺；
4、熱情主動地迎送賓客，將客人引領，幫助拉椅讓座，熟記?？图百F客姓名；
5.向客人禮貌地解釋，并建議客人等候，同時把客人的姓名登記在記錄本上，安排客人到等候區(qū)就坐，發(fā)放等位卡
6.解答客人提出的有關設施方面的問題，收集客人的建議，并及時向上級領導匯報