崗位內(nèi)容:
1. 負(fù)責(zé)港前港后及清關(guān)查驗售后事宜。
2. 熟悉一件代發(fā)操作系統(tǒng)。
3. 收集與反饋客戶的需求、問題、意見給到相關(guān)部門,跟蹤問題解決進(jìn)度。
4. 負(fù)責(zé)客戶咨詢、物流跟蹤、包裹異常、退件換標(biāo)、查驗放行等對接處理。
任職要求:
1. 具備1年以上的國際物流相關(guān)工作經(jīng)驗,了解國際物流管理流程。
2. 具備較強的溝通能力和服務(wù)意識,能夠快速響應(yīng)客戶需求,保證服務(wù)品質(zhì)。
3. 具備獨立思考、分析問題的能力,能夠有效地解決物流過程中存在的各種問題。