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淘寶/天貓打字接待客服

5千-6千
  • 蘇州吳中區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 大專
  • 全職
  • 招5人

職位描述

崗位職責:
1、負責利用旺旺、千牛軟件等在線解答客戶問題,促成交易;
2、負責處理網(wǎng)店客戶訂單, 幫助客戶查詢跟蹤物流情況;
3、負責進行有效的客戶管理和溝通,維護良好的客戶關(guān)系;;
4、熟悉公司產(chǎn)品性能、特點,并能很好的推薦給客戶。
任職要求:
1.可接受應(yīng)屆生,大專及以上學(xué)歷;
2.熟悉淘寶、京東等網(wǎng)店購物的相關(guān)流程;
3.應(yīng)變能力強,性格開朗,為人熱情,工作積極主動,邏輯性強,結(jié)果導(dǎo)向;
4.善于“鍵盤表達”
薪資:底薪3K-4.5K+提點1%

工作地點

鉑耐全新定制衣帽間(吳中)體驗中心

職位發(fā)布者

盧女士/專員

剛剛活躍
立即溝通
公司Logo蘇州鉑耐文化創(chuàng)意有限公司
鉑耐專注于為住宅提供設(shè)計,制造和安裝收納存儲解決方案,產(chǎn)品涵蓋衣柜,衣帽間,壁櫥,書房和洗衣房等。目前在天貓、京東、抖音等電商平臺均屬于行業(yè)TOP商家,擁有完善的客戶服務(wù)體系和成熟的供應(yīng)鏈,截止目前,已服務(wù)超100萬+中國家庭,在抖音、小紅書、B站等平臺已累計粉絲超百萬。鉑耐成立于2015年,憑借團隊超20年的行業(yè)經(jīng)驗,快速的開辟了國內(nèi)金屬衣柜市場,并建立領(lǐng)先地位。目前總部位于蘇州吳中區(qū),在蘇州園區(qū)分別成立品牌運營中心、客戶服務(wù)中心。以極致高效的服務(wù),保障用戶體驗。自成立以來,始終以“讓家里一切井井有條”為使命,堅持“客戶體驗至上”的服務(wù)理念,致力于成為全球頭部家庭收納存儲解決方案的優(yōu)秀品牌。依托線上定制+線下服務(wù)+內(nèi)容制作推廣的經(jīng)驗,不斷拓展市場,現(xiàn)已成為行業(yè)標準模式。未來,鉑耐將繼續(xù)完善產(chǎn)品系列、提升用戶體驗,持續(xù)保持領(lǐng)先!期待優(yōu)秀小伙伴的加入!
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