一、崗位職責(zé):負(fù)責(zé)項(xiàng)目推進(jìn)過(guò)程中輔助項(xiàng)目經(jīng)理完成項(xiàng)目日常工作
二、主要工作:參與項(xiàng)目全過(guò)程,包括設(shè)計(jì)聯(lián)絡(luò)、需求調(diào)研、功能設(shè)計(jì)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、試運(yùn)行支持、項(xiàng)目驗(yàn)收等。
(1)設(shè)計(jì)聯(lián)絡(luò):參與設(shè)計(jì)聯(lián)絡(luò)會(huì)議,編寫(xiě)會(huì)議紀(jì)要。通過(guò)設(shè)計(jì)聯(lián)絡(luò)會(huì)議的參加,了解項(xiàng)目初期階段的需求項(xiàng)與招標(biāo)中未明確的需求項(xiàng)。
(2)需求調(diào)研:全程參與需求調(diào)研。陪同項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行高、中層領(lǐng)導(dǎo)訪談,記錄會(huì)議紀(jì)要。在對(duì)項(xiàng)目本身及業(yè)主單位熟悉后,能獨(dú)立對(duì)現(xiàn)場(chǎng)、班組進(jìn)行需求調(diào)研。收集客戶管理文件,輸出必要的管理制度、流程等信息。
(3)功能設(shè)計(jì):熟悉項(xiàng)目總體架構(gòu)情況。了解系統(tǒng)業(yè)務(wù)流向、數(shù)據(jù)流向、業(yè)務(wù)邏輯。
(4)產(chǎn)品開(kāi)發(fā):解答開(kāi)發(fā)對(duì)于設(shè)計(jì)文檔中的疑問(wèn);測(cè)試環(huán)境黑盒測(cè)試,發(fā)現(xiàn)功能BUG或功能實(shí)現(xiàn)與需求背離點(diǎn)。
(5)試運(yùn)行支持:
1)能獨(dú)立組織現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn);
2)試運(yùn)行過(guò)程中業(yè)主使用問(wèn)題解答、跟蹤、反饋;
3)試運(yùn)行過(guò)程中系統(tǒng)排查,包括:功能BUG、服務(wù)異常、服務(wù)器異常、網(wǎng)絡(luò)異常;
4)數(shù)據(jù)庫(kù)操作:基本的增刪改查;
5)會(huì)議組織、匯報(bào)、記錄,必要時(shí)主持會(huì)議。
6)持續(xù)與業(yè)務(wù)部門(mén)溝通,了解客戶使用過(guò)程中的情況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。
(6)項(xiàng)目驗(yàn)收:驗(yàn)收文檔編寫(xiě)
三、技能與經(jīng)驗(yàn)
1、項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn):1個(gè)以上150萬(wàn)項(xiàng)目參與經(jīng)驗(yàn),承擔(dān)實(shí)施類(lèi)工作、3個(gè)以上20萬(wàn)以上項(xiàng)目參與經(jīng)驗(yàn),承擔(dān)實(shí)施類(lèi)工作;
2、開(kāi)發(fā)運(yùn)維經(jīng)驗(yàn):1年以上開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)或1年以上運(yùn)維經(jīng)驗(yàn);
3、必備技能:熟悉數(shù)據(jù)庫(kù)常規(guī)增刪改查;熟悉服務(wù)器操作系統(tǒng);熟悉網(wǎng)絡(luò)配置;熟悉軟件平臺(tái)部署流程;熟悉管理平臺(tái)基本架構(gòu);熟悉產(chǎn)品化報(bào)表開(kāi)發(fā);
4、問(wèn)題排查能力:對(duì)于上線試運(yùn)行過(guò)程中客戶遇到的問(wèn)題,具備排查能力與思路。包括不限于:數(shù)據(jù)沖突、代碼保護(hù)、服務(wù)異常、中間件日志打印、服務(wù)器異常、網(wǎng)絡(luò)異常;
5、文檔編寫(xiě)能力:包括操作手冊(cè)、會(huì)議紀(jì)要等項(xiàng)目必要交付文檔;
6、溝通能力:包括會(huì)議匯報(bào)能力、客戶溝通能力、開(kāi)發(fā)溝通能力。