職位描述
職位描述:
1、通過網(wǎng)絡郵件等通訊工具快速、準確解答國外客戶的咨詢,及時回復客戶反饋信息;
2、了解亞馬遜平臺的相關政策,維護店鋪績效。
3、及時記錄郵件信息,做好售后數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析;
4、根據(jù)主管安排做好客服板塊優(yōu)化工作;
5、主管安排的其他相關工作。
任職要求:
1、能夠借助翻譯軟件看懂英語郵件,接受應屆生;擁有CET-4優(yōu)先。
2、經(jīng)驗不限,具備跨境電商平臺或其它電商平臺客服經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
3、 能承受壓力,有較強的學習能力,服從安排,有強烈的團隊意識。
福利待遇:底薪需面議+績效+全勤+入職購買社保。
上班時間:上午9:00-12:00(午休2小時),下午14:00-18:00,周末大小周休息。