更新于 7月4日

客服(國際航運貨代)

7千-9千·13薪
  • 成都雙流區(qū)
  • 5-10年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

崗位職責:
1、負責部門工作計劃完成情況的追蹤及反饋;
2、負責客戶貨物訂單跟進、處理及后續(xù)貨物跟進工作;
3、負責客戶開戶、賬單核對、報關(guān)資料上報整理、空運艙位落實、booking填寫等;
4、協(xié)助領(lǐng)導完成團隊日常工作安排及完成情況,組織開展部門專業(yè)知識及技能的培訓;
5、負責貨物的協(xié)調(diào)對接工作、線路安排、以及跟蹤與反饋和處理發(fā)貨過程中出現(xiàn)的各類問題;
6、負責代理商業(yè)務(wù)對接、發(fā)貨、跟蹤與反饋和處理發(fā)貨過程中出現(xiàn)的相關(guān)問題;
7、負責協(xié)助上級領(lǐng)導做好團隊管理工作;
8、協(xié)助上級處理突發(fā)及緊急事件。

任職要求:
1、5年以上貨代客服崗位經(jīng)驗,團隊管理工作經(jīng)驗3年以上;
2、本科學歷,專業(yè)不限(經(jīng)驗豐富及能力優(yōu)異者可放寬);
3、CET4以上,能熟練用英語處理和回復海外客服郵件;
4、熟練運用word\excel、PPT辦公軟件,熟練使用物流操作系統(tǒng)TMS系統(tǒng);
5、能夠熟練使用物流操作系統(tǒng)TMS系統(tǒng),有國際空運booking和報關(guān)單等單證處理工作經(jīng)驗;
6、良好的職業(yè)操守、團隊意識、客戶服務(wù)意識和責任意識,吃苦耐勞。
7、良好的協(xié)調(diào)和溝通能力、人際交往能力和語言表達能力;
8、掌握各種空、海運和報關(guān)知識、進出口商品報關(guān)的各項流程和各項相關(guān)的法律法規(guī)。

工作地點

四川省成都市雙流區(qū)成都市雙流區(qū)雙流區(qū)川齒路南五街40號成都東航中心T2寫字樓F1層

職位發(fā)布者

武女士/HRM

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公司Logo菲利克斯(成都)國際貨運代理有限公司
菲尼克斯貨運代理有限公司(Phoenix Logistics ShenzhenLimited)成立于 2017年,總部設(shè)在深圳。2019年 5月在杭州成立深圳菲尼克斯貨運代理有限公司杭州分公司(Phoenix Logistics ShenzhenLimited HangZhou Branch),2019年 12月在香港成立 CARGO MASTER LOGISTICS LIMITED。2021年 6月在上海成立深圳菲尼克斯貨運代理有限公司杭州分公司(Phoenix Logistics Shenzhen Limited Shanghai Branch).2022年 1月在成都成立菲尼克斯(成都)國際貨運代理有限公司(Phoenix Logistics(Chengdu) Limited).菲尼克斯是全國性專業(yè)提供運輸代理服務(wù)公司,主要經(jīng)營項目有國際海運,空運,散貨,拖車,報關(guān)報檢,世界其它各國進出口所需配套單證等業(yè)務(wù),并提供優(yōu)質(zhì)的散貨拼箱業(yè)務(wù)。公司已與全世界 142個國家、地區(qū)建立了廣泛的業(yè)務(wù)合作關(guān)系,我司在整個供應鏈中提供綜合運輸解決方案,將公司的物流挑戰(zhàn)轉(zhuǎn)化為競爭優(yōu)勢?!耙匀藶楸?,穩(wěn)健經(jīng)營”的宗旨,“以顧客為中心,以品服務(wù)為根本”的至誠理念,堅持“誠信為本,操守為重”的經(jīng)營策略,我司與客戶密切合作,了解他們的供應鏈需求,竭誠為每一位顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),提供具有商業(yè)價值的一站式物流解決方案。經(jīng)過 2018年一年的探索和磨合,在 2019年進入新的階段,展開了全國性至俄羅斯空運業(yè)務(wù)。2020年,由于全球疫情爆發(fā),物流業(yè)務(wù)突飛猛進。為順應市場需求,我司承運了多個客改貨航班,接近 100架次的航班來往中國與歐洲運輸貨物。我司擁有長期合作的航空公司與船公司。如:深圳順豐;中國國際航空,深圳航空;中遠海運;中聯(lián)航運;長榮海運;俄羅斯艾菲航空是我司戰(zhàn)略合作伙伴。
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