更新于 12月24日

月薪5-6k客服專員+五險(xiǎn)一金+無(wú)銷售性質(zhì)

5000-6000元
  • 鄭州金水區(qū)
  • 杜嶺
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招13人

職位描述

VIP客服電話客服倒班制
工作內(nèi)容:
1、通過(guò)電話處理客戶的投訴和糾紛問(wèn)題;
2、能夠快速定位并協(xié)調(diào)解決客戶和商家之間的復(fù)雜問(wèn)題,并主動(dòng)為客戶提供問(wèn)題持續(xù)跟進(jìn)/監(jiān)控個(gè)案的后續(xù)發(fā)展,確??蛻敉降玫教幚斫Y(jié)果,為客戶提供一站式的專屬服務(wù)。
任職要求:
1、20-35周歲,大專及以上學(xué)歷;
2、具備在熱線、糾紛、投訴、全渠道問(wèn)題定位、協(xié)商溝通、復(fù)雜問(wèn)題解決及風(fēng)險(xiǎn)處理能力,具備主動(dòng)服務(wù)意識(shí);
3、可接受倒班、輪班、夜班;
4、普通話標(biāo)準(zhǔn),會(huì)打字。
薪資福利待遇:
月薪5000-6000,入職繳納五險(xiǎn)一金;住宿補(bǔ)貼、年終獎(jiǎng)、帶薪年假、定期團(tuán)建活、晚班補(bǔ)貼等;
享受帶薪婚嫁、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假等法定假期;
享受各節(jié)日福利活動(dòng)以及各項(xiàng)員工活動(dòng)
上班時(shí)間:
7*24輪班制,8小時(shí)排班,前三個(gè)月8:00-17:00

工作地點(diǎn)

二七路附近

職位發(fā)布者

張女士/招聘經(jīng)理

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山西慧德商務(wù)咨詢有限公司(簡(jiǎn)稱慧德集團(tuán))是山西本土一家多元化,跨區(qū)域發(fā)展的現(xiàn)代化企業(yè),歷經(jīng)多年,不斷的發(fā)展壯大。由于近年發(fā)展迅速,經(jīng)營(yíng)實(shí)力不斷增強(qiáng),逐步的發(fā)展成為集團(tuán)化公司,以慧德為主體:旗下包含了慧德人力(優(yōu)職信息港)、慧通教育(慧學(xué)無(wú)憂青年職教網(wǎng))、慧知網(wǎng)絡(luò)、恒盛金服、勵(lì)成商學(xué)院等多個(gè)子公司;經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)涵蓋人事代理、代繳社保公積金、定崗培訓(xùn)勞務(wù)派遣、頂崗實(shí)習(xí)、就業(yè)安置、職業(yè)技能提升(慧德人力);成人資格證培訓(xùn)、建工醫(yī)衛(wèi)財(cái)稅等網(wǎng)課(慧通教育);APP、軟件開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)建站、私人訂制系統(tǒng)研發(fā)、快遞客服分包(慧知網(wǎng)絡(luò));企業(yè)策劃、培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)、就業(yè)指導(dǎo)等(勵(lì)成商學(xué)院)多個(gè)業(yè)務(wù)板塊。未來(lái),公司將力爭(zhēng)在業(yè)務(wù)拓展、人才團(tuán)隊(duì)、制度建設(shè)和信息化方面都取得突破,在風(fēng)險(xiǎn)可控的前提下,爭(zhēng)取做大資產(chǎn)規(guī)模。追求無(wú)止鏡,發(fā)展沒(méi)有終點(diǎn);慧德集團(tuán)正以“以質(zhì)取信,服務(wù)無(wú)限”地姿態(tài)向更大,更強(qiáng)邁進(jìn),打造高品質(zhì)企業(yè)
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