更新于 3月13日

物業(yè)客服主管(住宅類)

6000-8000元·13薪
  • 杭州蕭山區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

1.35周歲及以下,大專及以上學歷;
2.具有2年以上住宅或寫字樓物業(yè)客服管理經(jīng)驗或1年以上客服主管工作經(jīng)驗;
3.形象氣質佳,具備團隊帶教能力,擅于提升團隊成員專業(yè)能力,具有良好的溝通表達能力,思維清晰、敏捷,較好的服務意識,熟練使用辦公軟件;
4.具備良好的職業(yè)素養(yǎng),誠實守信、廉潔自律、認真負責;
5.具有物業(yè)管理相關證書者優(yōu)先考慮。

任職資格:
1.負責園區(qū)客服部的質量管理工作;
2.制定與完善客戶服務管理標準,規(guī)范和完善相關崗位職責,優(yōu)化客戶服務流程;
3.客服團隊的培訓與考核;
4.處理及協(xié)調業(yè)主的投訴并對業(yè)主提出的建議做可行性分析;
5.提升客戶滿意度;
6.維持公司良好的公共關系,梳理優(yōu)質的服務形象;
7.完成領導交辦的其它工作。

工作地點

亞運村1

入職公司信息

  • 入職公司: 杭州市安居城市服務有限公司
  • 公司地址: 杭州拱墅區(qū)浙江省杭州市拱墅區(qū)小河街道城北文瀾大廈21樓安居城市服務有限公司
  • 公司人數(shù): 100-299人

認證資質

  • 人力資源服務許可認證

    人力資源服務許可證是由國家人力資源與社會保障相關部門頒發(fā),代表人才經(jīng)紀人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關業(yè)務的資質證件。展示該標簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務許可證》或《人力資源服務備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。

職位發(fā)布者

孫先生/運營經(jīng)理

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公司Logo浙江中潤服務外包有限公司
浙江中潤創(chuàng)立于2011年9月1日,是國內(nèi)專業(yè)的人力資源服務機構之一。作為領先的人力資源外包解決方案服務商,中潤人力專注于為客戶提供人事外包服務、業(yè)務外包服務、靈活用工服務、招聘獵頭服務、外籍人才服務、員工關愛服務、人力資源效能籌劃、人力資源咨詢及培訓發(fā)展等一站式人力資源解決方案,幫助客戶提升人力資源管理效能。浙江中潤總部位于寧波,截止2021年上海、杭州、溫州、嘉興、紹興、湖州、舟山、金華、衢州、臺州、麗水等地已成立分公司,公司客戶群里涵蓋整個華東區(qū)。
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