崗位職責(zé)

1. 負責(zé)編制和落實物業(yè)管理工作計劃，組織協(xié)調(diào)物業(yè)管理各項工作的開展；

2. 確定物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和考核指標(biāo)，監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量并進行評價；

3. 維護物業(yè)設(shè)施的正常運行，協(xié)調(diào)處理突發(fā)事件，及時解決客戶投訴；

4. 管理物業(yè)收支情況，負責(zé)物業(yè)費用的收取、統(tǒng)計、分析和監(jiān)督；

5. 拓展新客戶資源、維護老客戶關(guān)系，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)完成其他工作。

任職要求

1. 具備物業(yè)管理相關(guān)專業(yè)背景，本科及以上學(xué)歷；

2. 5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，熟悉物業(yè)管理流程及人員管理；

3. 具備較強的溝通、協(xié)調(diào)能力、團隊管理能力和服務(wù)意識；

4. 具備一定的市場拓展能力和商務(wù)談判技巧；

5. 具有較高的責(zé)任心和敬業(yè)精神，具備較強的工作執(zhí)行能力。

6. 了解ISO9002或9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證。