崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)售后服務(wù)中心索賠零部件的收集與管理;
2.按質(zhì)保條款及相關(guān)合同(協(xié)議)執(zhí)行索賠流程;
3.負(fù)責(zé)零部件賠償單據(jù)及賠償費(fèi)用的處理工作,做好匯總并及時(shí)上報(bào);
4.負(fù)責(zé)索賠合同(或協(xié)議)的擬定與實(shí)施;
5.負(fù)責(zé)檢查索賠零部件,做出質(zhì)量鑒定和故障原因分析,并定期匯總給供應(yīng)廠商,以及公司相關(guān)職能部門;
6.做好索賠零部件的臺(tái)賬與管理,定期整理并妥善保存所有的索賠檔案;
7.負(fù)責(zé)各區(qū)域報(bào)廢舊零部件、整改舊零部件的處理工作;
8.負(fù)責(zé)做好索賠零部件涉及的費(fèi)用支出預(yù)算、統(tǒng)計(jì)和上報(bào)工作;
9.負(fù)責(zé)服務(wù)站報(bào)修單據(jù)的審核,根據(jù)審核結(jié)果實(shí)施索賠工作;
10.負(fù)責(zé)與配套廠商做好索賠零部件的對(duì)接、進(jìn)度、調(diào)配等管理工作。
崗位要求:
1、具備良好的文字表達(dá)能力、溝通協(xié)調(diào)能力、計(jì)劃執(zhí)行能力,能熟練撰寫各種工作報(bào)告、總結(jié)和計(jì)劃;
2、熟悉汽車維修業(yè)務(wù)對(duì)零部件的要求;
3、熟練操作辦公軟件及有C1以上駕照 ;
4 、 有整車廠或零部件售后索賠 管理工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。