職位說明:
負(fù)責(zé)分配給自己站點(diǎn)內(nèi)的所有工作,包括售前準(zhǔn)備工作,售中優(yōu)化工作,售后處理客戶服務(wù)部工作,以實(shí)現(xiàn)銷售額的增加, 擴(kuò)大soufeel品牌的知名度。
崗位職責(zé):
1.售前產(chǎn)品準(zhǔn)備,增加上架產(chǎn)品的多樣性,完善產(chǎn)品的上架信息,并定期檢查上架產(chǎn)品,滿足客戶不同的喜好;
2.設(shè)置多種類型的促銷活動(dòng),刺激消費(fèi)欲望;
3.設(shè)置廣告組,提高產(chǎn)品曝光量,達(dá)到增長(zhǎng)銷量的目的;
4.通過在線聊天工具、email、電話等與客戶溝通,解決客戶對(duì)產(chǎn)品的疑問和物流的疑問等;
5.負(fù)責(zé)對(duì)客戶信息的收集、包括客戶喜好的新品及款式搜集,產(chǎn)品細(xì)節(jié)完善,下單流程及服務(wù)的改善等,匯總并對(duì)顧客滿意程度進(jìn)行評(píng)估,確定顧客的需求與潛在需求,給予解決并提交上級(jí)或相關(guān)部門, 確保信息流通的及時(shí)性。
任職要求:
1.本科以上學(xué)歷,英語四級(jí);
2.1-3年同崗位工作經(jīng)驗(yàn);
3.接受跨國文化,并努力了解國外購物文化;
4.外語書寫能力達(dá)到熟練;
5.熱愛商業(yè)企業(yè)運(yùn)營(yíng)類工作;
6.抗壓性較強(qiáng),具備良好的職場(chǎng)心態(tài);
7.有目標(biāo)性的職業(yè)規(guī)劃;
8.有想法及樂于分享。
職位福利:五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、交通補(bǔ)助、帶薪年假、員工旅游
職位亮點(diǎn):五險(xiǎn)一金 彈性工作制 父母孝順金