【崗位職責(zé)】
1、訂單管理:負(fù)責(zé)接收、處理、跟進(jìn)、回復(fù)和確認(rèn)訂單，確保訂單信息準(zhǔn)確無(wú)誤，并及時(shí)更新訂單狀態(tài)。
2、客戶服務(wù):負(fù)責(zé)處理客戶的相關(guān)事務(wù)，如客戶投訴、咨詢、建議等，解答疑問、提供服務(wù)，保持良好的客戶關(guān)系。
3、商品管理:負(fù)責(zé)電商平臺(tái)上商品信息的錄入、修改、更新、審核以及下架等工作，確保商品信息的及時(shí)、完整、準(zhǔn)確。
4、庫(kù)存管理:負(fù)責(zé)電商平臺(tái)上的庫(kù)存管理工作，包括庫(kù)存盤點(diǎn)、調(diào)貨、庫(kù)存預(yù)警等，確保庫(kù)存量和訂單量的匹配。
5、數(shù)據(jù)分析:負(fù)責(zé)電商平臺(tái)上的數(shù)據(jù)分析工作，通過(guò)數(shù)據(jù)分析，提高銷售效率，優(yōu)化用戶體驗(yàn)，增加銷售量。
6、財(cái)務(wù)管理:負(fù)責(zé)電商平臺(tái)的財(cái)務(wù)管理工作，包括訂單的結(jié)算、退款等，確保訂單資金的安全、準(zhǔn)確。
7、文檔管理:負(fù)責(zé)電商平臺(tái)上的各類文檔管理工作，包括合同、協(xié)議、報(bào)告等的管理，確保文檔資料的完整、準(zhǔn)確。
8、其他工作:根據(jù)電商平臺(tái)的需要，負(fù)責(zé)其他相關(guān)的工作。
【崗位要求】
1、本科及以上學(xué)歷，漢語(yǔ)言文學(xué)、法學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷、工商管理等專業(yè)優(yōu)先；
2、熟練使用word、excel、ppt等常用辦公軟件；
3、有上進(jìn)心，具備較好的溝通能力。
【福利待遇】
1、周末雙休、五險(xiǎn)一金；
2、帶薪假期+免費(fèi)體檢+生日福利+定制工裝+帶薪培訓(xùn)+節(jié)日福利