中國(guó)聯(lián)通10010熱線客服(文職崗)，崗位性質(zhì)非銷售純接聽；工作8小時(shí)；免費(fèi)住宿，公司食堂提供三餐.
如有意向，請(qǐng)您查閱以下簡(jiǎn)章
吃住問題------免費(fèi)住宿，公司食堂提供三餐.
上班地址--韶關(guān)市武江區(qū)百旺路42號(hào)華科城3號(hào)生產(chǎn)樓(中國(guó)聯(lián)通智慧客服南方中心)
招聘職位：中國(guó)聯(lián)通10010熱線客服(文職崗)
【崗位職責(zé)】
負(fù)責(zé)為人工熱線客戶提供查詢、咨詢業(yè)務(wù)辦理等相關(guān)工作；負(fù)責(zé)協(xié)助客戶進(jìn)行信息的記錄與更新；負(fù)責(zé)客戶的回訪，對(duì)出現(xiàn)的客戶爭(zhēng)議進(jìn)行化解和處理（無銷售性質(zhì)）
【工作時(shí)間】
8小時(shí)每天輪班工作制（8到22點(diǎn)運(yùn)營(yíng)排班，每天只是一個(gè)班次即可）月休6-8天。
【職位要求】
1、年滿18周歲，高中、中專及以上學(xué)歷；
2、專業(yè)不限，歡迎應(yīng)屆大專畢業(yè)實(shí)習(xí)生；
3、具備基本電腦操作能力（不限輸入法）；
4、喜歡與人溝通、耐心具親和力；
5、接受輪班工作制度。
【薪酬待遇】
1、試用期：綜合薪資3000-6500元（試用期員工最高可達(dá)8000元），上不封頂。帶薪培訓(xùn)（80元每天），第一個(gè)自然月保護(hù)期補(bǔ)助3000元、第二個(gè)自然月保護(hù)期綜合補(bǔ)助3500元，實(shí)際工資高于綜合補(bǔ)助的，則按就高原則發(fā)放。
2、轉(zhuǎn)正后：綜合薪資4000-8000元/月，優(yōu)秀員工可達(dá)1萬(wàn)以上，多勞多得、上不封頂（純文職，客戶滿意度以及接聽電話量）
3、各類補(bǔ)貼+獎(jiǎng)勵(lì)：餐補(bǔ)、話費(fèi)補(bǔ)貼、住宿補(bǔ)貼、伯樂獎(jiǎng)、司齡補(bǔ)貼、學(xué)歷補(bǔ)貼（滿足條件的補(bǔ)貼學(xué)歷深造學(xué)費(fèi)）等。
4、其他福利：免費(fèi)提供住宿，水電分?jǐn)偅涣U(xiǎn)一金（額外補(bǔ)充商業(yè)意外險(xiǎn)），其它補(bǔ)貼、節(jié)日福利和各種獎(jiǎng)勵(lì)。
5、額外福利：年中獎(jiǎng)勵(lì)金、年終獎(jiǎng)勵(lì)金、工齡獎(jiǎng)、競(jìng)賽獎(jiǎng)、班組活動(dòng)獎(jiǎng)、高溫補(bǔ)貼，另有節(jié)日費(fèi)和生日禮金等額外獎(jiǎng)勵(lì)金；每年法定節(jié)假日均發(fā)放過節(jié)費(fèi)；每年提供不定期旅游
6、晉升發(fā)展：工作滿半年后可獲得管理人員或后勤支撐人員的晉升機(jī)會(huì)。
【福利保障】
1、園區(qū)食堂：園區(qū)內(nèi)設(shè)有食堂，提供每日三餐，員工可以按需選擇夠餐（用餐自費(fèi)，費(fèi)用10-15元）
2、培訓(xùn)機(jī)會(huì)：完善的培訓(xùn)體系，為員工提供崗前培訓(xùn)、技能培訓(xùn)、職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)等各類培訓(xùn)；
3、舒適的工作環(huán)境：公司配備閱覽室、休息室、減壓室、員工餐廳、休閑區(qū)、媽媽小屋（準(zhǔn)媽媽坐席）、多功能活動(dòng)室等多功能室；
4、休閑娛樂設(shè)施：園區(qū)內(nèi)有健身房、影音室、咖啡屋、書吧。
5 ①規(guī)范的現(xiàn)代企業(yè)管理②全面完善的培訓(xùn)體系③優(yōu)于同行的薪酬福利④人性化 的員工關(guān)懷⑤公平公正的晉升機(jī)制⑥豐富多彩的團(tuán)隊(duì)生活⑦清晰的職業(yè)發(fā)展規(guī) 劃⑧優(yōu)美舒適的辦公環(huán)境⑨融洽平等的團(tuán)隊(duì)
【晉升空間】
縱向晉升：管理方向：班長(zhǎng)助理--班長(zhǎng)--主管助理--主管--運(yùn)營(yíng)助理--運(yùn)營(yíng)經(jīng)理--總監(jiān)--副總；
橫向發(fā)展：IT技術(shù)師，專職培訓(xùn)師、質(zhì)檢專員或人事，后勤等方向發(fā)展；每年有2-3次晉升機(jī)會(huì)。