崗位職責(zé)?:
?日常運(yùn)營和管理?:負(fù)責(zé)餐廳的日常運(yùn)營和管理,包括值班管理、排班管理、訂貨管理等。
?營業(yè)額提升?:圍繞營業(yè)額的提升進(jìn)行思考,制定銷售計劃和促銷策略。
?服務(wù)質(zhì)量?:制定服務(wù)規(guī)范和程序,確保服務(wù)質(zhì)量和顧客滿意度。
?成本控制?:負(fù)責(zé)門店的成本控制,包括食材采購、損耗控制等。
??員工管理?:負(fù)責(zé)員工的培訓(xùn)、考勤管理和團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
??安全管理?:確保食品安全和衛(wèi)生,組織安全檢查,預(yù)防事故發(fā)生。
??客戶關(guān)系?:處理客戶投訴,維護(hù)客戶關(guān)系,提升客戶滿意度。
??數(shù)據(jù)分析?:通過運(yùn)營數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問題,提供優(yōu)化方案,提高管理效率。
??市場調(diào)研?:進(jìn)行市場調(diào)研,反饋消費(fèi)者需求,制定市場策略。
??設(shè)備管理?:負(fù)責(zé)設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng),確保其處于良好狀態(tài)。
任職要求:
?教育背景?:高中大專及以上學(xué)歷,具備相關(guān)管理經(jīng)驗(yàn)。
?工作經(jīng)驗(yàn)?:具有兩年以上知名餐飲品牌工作經(jīng)驗(yàn),有大型連鎖餐飲管理經(jīng)驗(yàn)者更佳。
?能力要求?:具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力、執(zhí)行力和抗壓能力。
?領(lǐng)導(dǎo)力?:具備領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)管理能力,能夠激勵員工。
?心理素質(zhì)?:具備良好的心理素質(zhì)和抗壓能力,能夠應(yīng)對各種挑戰(zhàn)。
?其他要求?:形象氣質(zhì)佳,普通話流利,具備良好的語言表達(dá)能力和服務(wù)意識。