職位描述★負(fù)責(zé)4S店新媒平臺(tái)線索收集回復(fù)★負(fù)責(zé)汽車之家.易車網(wǎng)的客戶咨詢工作★接聽(tīng)咨詢電話及外呼業(yè)務(wù)，負(fù)責(zé)4S店網(wǎng)絡(luò)和線下電話的呼出呼入工作★準(zhǔn)確輸入或更新客戶基本信息及預(yù)約信息★通過(guò)電話了解客戶需求并分析客戶購(gòu)車意向，邀請(qǐng)客戶到店★負(fù)責(zé)客戶資源分配工作，并做好相關(guān)分配記錄；★負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)匯總及分析情況★負(fù)責(zé)電話客戶的信息匯總.統(tǒng)計(jì)工作，完成信息數(shù)據(jù)分析指標(biāo)★及時(shí).保質(zhì)保量完成領(lǐng)導(dǎo)交付的其它臨時(shí)性工作。任職資格：1.工作經(jīng)驗(yàn)：一年以上電話工作經(jīng)驗(yàn)；2.專業(yè)背景：市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)；3.學(xué)歷：大專及其以上學(xué)歷；4.年齡：21~35歲；5.能力：能熟練使用辦公軟件，熟悉電話銷售或客戶服務(wù)的業(yè)務(wù)模式，有電話銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。6.個(gè)人素質(zhì)：聲音甜美，有耐心，普通話標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)工作有積極向上的精神。