1. 準(zhǔn)時(shí)交班，負(fù)責(zé)自行責(zé)任區(qū)域內(nèi)新入所及出所客戶的登記接待工作，負(fù)責(zé)與前臺(tái)客服部溝通當(dāng)日自行責(zé)任區(qū)域內(nèi)客戶出入所及照相等情況。

2. 客人入住時(shí)，負(fù)責(zé)新入住客人房間的布置及套餐物品準(zhǔn)備工作，和媽媽溝通房間內(nèi)物品清單（包括增送物品內(nèi)容），補(bǔ)齊媽媽需求的物品，并簽字確認(rèn)。負(fù)責(zé)介紹環(huán)境及逃生路線，介紹訪客公約、出入中心的程序、入中心宣教填寫母嬰護(hù)理手冊(cè)。

3. 每日測(cè)嬰兒體重、體溫（耳溫計(jì)測(cè)量時(shí)37.2以上需要用水銀體溫計(jì)復(fù)測(cè)）及黃疸，每周測(cè)嬰兒生命體征（身長(zhǎng)、體重、頭圍、及黃疸），填寫新生兒常規(guī)護(hù)理單，每周了解產(chǎn)婦身體情況（子宮、惡露、傷口、乳房等），填寫寶媽健康評(píng)估單。

4. 入住前三天每日測(cè)產(chǎn)婦生命體征（血壓、脈搏、呼吸、宮底高度及惡露觀察）、及各類產(chǎn)后理療，并做好記錄，按照護(hù)理計(jì)劃做好產(chǎn)后康復(fù)護(hù)理并填寫客戶服務(wù)內(nèi)容確認(rèn)表。

5. 了解客戶對(duì)餐品的需求及身體狀況，及時(shí)與廚師長(zhǎng)進(jìn)行溝通，對(duì)有特殊餐品要求的客戶，進(jìn)行嚴(yán)格的餐品核對(duì)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)與廚房進(jìn)行溝通、調(diào)換。

6. 負(fù)責(zé)每日餐品的及時(shí)送達(dá)、回收，回收餐品時(shí)，注意餐具的完整，與廚房進(jìn)行餐具交接。

7. 做好房間每日的空氣消毒工作,嚴(yán)格按照空氣消毒機(jī)單次消毒時(shí)間進(jìn)行。

8. 與夜班人員交接客戶當(dāng)天用餐及客戶餐飲需求(加量、禁忌等特殊需求)。

9. 負(fù)責(zé)每日寶寶洗澡、游泳、撫觸、臍帶護(hù)理、皮膚護(hù)理及體重測(cè)量，做好記錄，并與夜班人員進(jìn)行寶寶皮膚狀況的交接。

10. 保持嬰兒SPA館整齊清潔，并注意觀察嬰兒SPA館各項(xiàng)醫(yī)護(hù)設(shè)備是否無(wú)損壞，如有損壞及時(shí)聯(lián)系后勤維修，每日對(duì)自己班次負(fù)責(zé)區(qū)域進(jìn)行消毒。

11. 與保潔完成預(yù)定房間的衛(wèi)生打掃，并配齊房間內(nèi)生活用品及電器用品，檢查房間內(nèi)物品有無(wú)損壞并及時(shí)報(bào)修。

12. 在約定時(shí)間內(nèi)迎接?jì)寢寣殞?，?fù)責(zé)行李物品的提領(lǐng)，并協(xié)助產(chǎn)婦及家屬將物品置妥于房間內(nèi)。

13. 清潔母嬰衣物，（寶寶衣物手洗，媽媽衣物機(jī)洗，保證一家一機(jī)原則，客戶入住結(jié)束后需要做洗衣機(jī)桶清潔消毒）床品清潔后晾曬收，整理房間，更換被服，清潔及保養(yǎng)小家電（溫奶器、奶瓶消毒鍋、暖奶器、燒水壺）。

14. 客戶出中心后與保潔做房間終端消毒。

15. 負(fù)責(zé)母嬰日常起居、護(hù)理工作及情緒安撫。

16. 協(xié)助媽媽喂養(yǎng)寶寶和排空乳房，調(diào)配奶粉等。

17. 保持嬰兒托管室，過(guò)道等整齊清潔，如有需要時(shí)主動(dòng)聯(lián)系保潔人員打掃，并注意觀察嬰兒托管室，房間理療儀器等各項(xiàng)醫(yī)護(hù)設(shè)備是否無(wú)損壞，如有損壞及時(shí)聯(lián)系后勤維修，每日對(duì)各區(qū)域進(jìn)行消毒。