崗位職責
1.熱情、高效為到店的客人提供優(yōu)質的服務。
2.積極發(fā)展榮譽客會會員,完成部門下達的會員指標。
3.協(xié)調當班次前廳接待處工作順利開展。
4.處理客人投訴,解決客人問題。
5.完成與服從上級指派的其他工作等。
崗位要求
1.酒店管理專業(yè)等相關專業(yè),大專及以上學歷。
2.英語口語流利、普通話標準。
3.掌握前廳各崗位業(yè)務知識,熟悉酒店產品知識。
4.2年以上同等崗位工作經驗。
5.五官端正,形象良好。
6.認同企業(yè)文化,融入企業(yè)。
7.具有良好的溝通能力、業(yè)精神、職業(yè)道德操守,以及較強的責任心與執(zhí)行力。
8.能接受三班倒。
工作地點:廣州珠江新城希爾頓歡朋酒店(廣州市天河區(qū)黃埔大道西495號)工作地點:廣州市天河區(qū)珠江新城這希爾頓歡朋酒店,廣州市天河體育中心希爾頓歡朋酒店,廣州市白云區(qū)金沙洲希爾頓歡朋酒店。(具體按實際情況分配工作地方,如有意向可提出,盡量滿足)
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