更新于 1月21日

場景服務(wù)經(jīng)理

1萬-2萬
  • 青島城陽區(qū)
  • 5-10年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

職責(zé)描述:
1、 貫徹實施全場景用戶服務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃,創(chuàng)用戶最佳滿意度
2、全場景用戶服務(wù)及時、滿意
3、場景服務(wù)體系搭建,相關(guān)流程、標(biāo)準(zhǔn)圍繞用戶需求持續(xù)優(yōu)化迭代升級
4、5U(智慧疫苗、數(shù)智血液、數(shù)智樣本庫、智慧實驗室、數(shù)智醫(yī)療等)項目的資源安排調(diào)度、現(xiàn)場實施和驗收完成;
5、用戶體驗抱怨、問題快速傳遞→解決閉環(huán)
6、場景增值收入1500萬
7、管理高績效的場景服務(wù)團(tuán)隊,營造協(xié)作和成果導(dǎo)向的工作環(huán)境,指導(dǎo)團(tuán)隊成員發(fā)展其技術(shù)和職業(yè)技能。

任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,計算機(jī)科學(xué)、軟件工程、信息技術(shù)或相關(guān)專業(yè)
2、5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗
3、思想品質(zhì)優(yōu)良、工作積極主動、責(zé)任心強(qiáng)、與企業(yè)同心同德

工作地點

海爾生物醫(yī)療產(chǎn)業(yè)園

職位發(fā)布者

呂倩倩/招聘經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
海爾生物醫(yī)療
萬鏈共享生態(tài)圈,是海爾在金融和大健康領(lǐng)域的產(chǎn)業(yè)布局,其中海爾生物醫(yī)療是大健康領(lǐng)域的一家上市公司。海爾生物醫(yī)療讓生命更美好海爾生物醫(yī)療(SH688139)是青島首個科創(chuàng)板上市企業(yè),創(chuàng)物聯(lián)網(wǎng)生物安全科技生態(tài)第一股。海爾生物始于生物醫(yī)療低溫存儲設(shè)備的研發(fā)、生產(chǎn)和銷售,以用戶最佳體驗為目標(biāo),以物聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)器產(chǎn)品為基礎(chǔ),針對血液安全場景、疫苗接種場景、生物樣本庫場景、藥品及試劑場景等提供物聯(lián)網(wǎng)生物科技解決方案,形成人、網(wǎng)器、場景互聯(lián)互通的物聯(lián)網(wǎng)體驗生態(tài)。海爾生物率先打破國外壟斷,打造全球唯一覆蓋-196℃至8℃全溫域的生物醫(yī)療低溫冷鏈龍頭企業(yè)。經(jīng)過近20年發(fā)展,在復(fù)疊式低溫制冷系統(tǒng)設(shè)計、多級制冷混合制冷劑制備、高效換熱技術(shù)以及恒溫控制技術(shù)等核心技術(shù)的研發(fā)上處于領(lǐng)先水平。截至目前,累計獲得288項專利,16項90余個產(chǎn)品獲得CFDA認(rèn)證,24項軟件著作權(quán),自主研發(fā)的航天冰箱、太陽能疫苗冰箱,“低溫冰箱系列化產(chǎn)品關(guān)鍵技術(shù)及產(chǎn)業(yè)化”項目獲“國家科學(xué)技術(shù)進(jìn)步二等獎”。核心研發(fā)人員牽頭或參與起草9項國家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),基本涵蓋全部生物醫(yī)療低溫存儲產(chǎn)品,參與起草世界衛(wèi)生組織(WHO)國際標(biāo)準(zhǔn),推動了行業(yè)的規(guī)范發(fā)展。海爾生物的物聯(lián)網(wǎng)場景方案已入駐中華骨髓庫、國家基因庫以及中國人類遺傳資源庫等國家級重大戰(zhàn)略項目,海外進(jìn)入英國生物樣本庫、瑞典卡羅林斯卡高科園、丹麥、意大利公立醫(yī)院等發(fā)達(dá)國家市場。疫苗網(wǎng)在全球范圍累計裝機(jī)運行約120000臺物聯(lián)網(wǎng)疫苗接種箱網(wǎng)器,累計守護(hù)全球2億兒童健康。
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