崗位職責(zé)：
1.負責(zé)對應(yīng)客戶客訴處理，及時了解問題源頭，提出改善方法，并按客戶要求提供8D等改善報告；
2.負責(zé)收集客戶端的品質(zhì)狀況并及時分享到公司內(nèi)部；
3.客戶退貨產(chǎn)品的處理，統(tǒng)計分析，協(xié)調(diào)相關(guān)部門制定改善方案，跟蹤實施情況并驗證；
4.與客戶端品質(zhì)等窗口建立良好的溝通機制，有問題***時間反饋處理；
5.客戶端入料等品質(zhì)狀況的確認(rèn)及標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一，客戶關(guān)系的維護等；
6.檢驗規(guī)范SIP、PPAP、control plan的制作和發(fā)行；
7.客戶系統(tǒng)資料的維護；出貨報告確認(rèn)及測試樣品的提供；
8.客戶審核的接待對應(yīng)工作；
9.完成上級交代的其他臨時工作事項。
任職要求：
1.大專及以上學(xué)歷；
2.具有品質(zhì)管理、CQE、CS等相關(guān)專業(yè)知識；熟悉QC7大手法及8D報告的運行；
3.有5年以上制造型CS或CQE工作經(jīng)驗；
4.有一定的溝通能力、表達能力、團隊管理能力，性格穩(wěn)重；
5.有車載項目經(jīng)驗者優(yōu)先，對IATF16949比較了解。