崗位要求
年齡：35歲以下
學(xué)歷：統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷
形象：形象氣質(zhì)佳，具有親和力。
服務(wù)意識：服務(wù)意識強，積極主動，待人有禮，耐心細致。
溝通表達：普通話標(biāo)準(zhǔn)，語言表達和溝通協(xié)調(diào)能力良好，應(yīng)變能力與執(zhí)行力佳。
工作經(jīng)驗：大型物業(yè)公司1年以上同類崗位工作經(jīng)驗，熟悉物業(yè)管理客戶服務(wù)內(nèi)容及相關(guān)法律法規(guī)。
崗位職責(zé)
1.負責(zé)轄區(qū)客戶滿意度調(diào)研。
2.負責(zé)轄區(qū)對客服務(wù)公示。
3.負責(zé)轄區(qū)檔案管理。
4.負責(zé)轄區(qū)客戶關(guān)系管理。
5.負責(zé)轄區(qū)服務(wù)問題處理。
6.負責(zé)協(xié)助社區(qū)活動開展。
7.負責(zé)轄區(qū)現(xiàn)場管理。
8.負責(zé)轄區(qū)房屋管理。
9.負責(zé)轄區(qū)客戶生活服務(wù)開展。
10.負責(zé)轄區(qū)費用的收繳。