工作職責(zé):
(1)組織實(shí)施護(hù)理站的日常運(yùn)營(yíng)管理工作,對(duì)站點(diǎn)各崗位人員運(yùn)營(yíng)、服務(wù)等各項(xiàng)工作負(fù)責(zé);
(2)全面統(tǒng)籌護(hù)理站的團(tuán)隊(duì)組建、員工的培訓(xùn)、考核及員工的晉升、獎(jiǎng)懲等,對(duì)各崗位的責(zé)任目標(biāo)完成情況進(jìn)行跟蹤考核;
(3)進(jìn)行客戶滿意度回訪工作,針對(duì)問(wèn)題給出合理的解決方案,有效處理客戶處理客訴,促進(jìn)護(hù)理站服務(wù)質(zhì)量的提升協(xié)助完成服務(wù)費(fèi)用結(jié)算工作;
(4)根據(jù)公司要求,每月安排匯總、呈報(bào)各類報(bào)表及文件;
(5)完成上級(jí)交辦的其他相關(guān)工作。
任職要求:
(1)大專以上學(xué)歷,有大型護(hù)理站管理工作經(jīng)驗(yàn)佳;持有評(píng)估師證書(shū)
(2)3年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),有良好的溝通技巧和組織協(xié)調(diào)能力,可以獨(dú)立完成工作計(jì)劃及目標(biāo)擬定并跟蹤結(jié)果;
(3)有較強(qiáng)的工作計(jì)劃及目標(biāo)擬定和執(zhí)行能力。
(4)工作熱情高,團(tuán)隊(duì)合作強(qiáng),能承受強(qiáng)工作壓力。
(5)普通話標(biāo)準(zhǔn)流利,語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng),善于溝通,有親和力,較強(qiáng)的保密意識(shí)。
工作地點(diǎn):虹口/浦東
上海 - 青浦
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