【甲方直招】
重點(diǎn):該崗位是人工接聽(tīng)客服
8小時(shí)工作制 不需要外呼! ! !
沒(méi)有任何銷(xiāo)售性質(zhì)! ! !
8號(hào)發(fā)工資;入職(首月)就購(gòu)買(mǎi)5險(xiǎn)一金、滿(mǎn)一年享受13薪 經(jīng)驗(yàn)不限,帶薪培訓(xùn)~
——崗位真實(shí)請(qǐng)看清崗位在投遞、純熱線(xiàn)客服崗不是銷(xiāo)售崗,詳情往下看 享受餐補(bǔ),沒(méi)有住宿~
一、崗位職責(zé)
1、接聽(tīng)952251熱線(xiàn)來(lái)電,解答客戶(hù)咨詢(xún)和疑問(wèn);公司有客服答疑知識(shí)庫(kù)2、負(fù)責(zé)受理投訴,與相關(guān)部門(mén)對(duì)接并處理投訴;
3、負(fù)責(zé)對(duì)客戶(hù)滿(mǎn)意度的調(diào)查、問(wèn)題的跟蹤、反饋與評(píng)分。
二、薪資福利
1、綜合薪資5000-7000,入職購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn)一金:享受13薪
2、發(fā)薪日8號(hào),節(jié)假日提前發(fā)薪;
3、員工13薪(上12個(gè)月班,發(fā)13個(gè)月)
4、司齡工資:司齡每滿(mǎn)1年每月有100元司齡工資,多一年多1200;
5、帶薪年假、生日party、節(jié)假日禮品或禮金、年度體檢、年度獎(jiǎng)金等各類(lèi)福利假期齊全
6、完善的培訓(xùn)體系,多元化的職業(yè)發(fā)展渠道,給予崗位技能和綜合能力不斷提升機(jī)會(huì);
三、工作時(shí)間
1、固定月休8天,可任意調(diào)休;前一個(gè)半月朝九晚六 周末雙休
2、后期排班時(shí)間:主要為9 :00- 22:00,選取8個(gè)小時(shí)輪班;主要是朝九晚六班次;21:00下班的班次會(huì)有晚班補(bǔ)貼30元;沒(méi)有大夜班最晚十點(diǎn),比其他客服舒服喔
四、晉升發(fā)展:
1、專(zhuān)業(yè)崗位發(fā)展:質(zhì)檢、部門(mén)培訓(xùn)、人力資源、數(shù)據(jù)分析等崗位;
2、管理崗位發(fā)展:初級(jí)主管、高級(jí)主管、部門(mén)經(jīng)理等崗位。